Collaborateur sinistres (h/f) Agence générale Olten

Ce qui vous attend

Notre service sinistres est le service central pour tenir notre promesse de performance envers nos clients. Dans ce poste, vous accompagnez nos clientes et clients de manière proactive et simple en cas de sinistre. 

Ce que vous accomplissez chez nous

Au cœur de votre travail se trouve le soutien optimal de notre clientèle en cas de sinistre - de la déclaration jusqu’à la clôture.

Vous mettez habilement à profit votre expertise ainsi que votre sens aigu du service dans l’accompagnement de l’ensemble du processus et transmettez ainsi aux clients une sécurité quant au traitement du sinistre. Vous êtes en étroite communication avec votre équipe ainsi qu’avec toutes les parties concernées en cas de sinistre. Sur demande, vous avez également la possibilité, pour les cas plus complexes, d’inspecter directement le sinistre sur place et d’influencer le processus décisionnel. 

Ce que vous apportez

• Formation commerciale fédérale
• Expérience professionnelle approfondie dans le traitement des sinistres
• Intermédiaire en assurance VBV ou certificat professionnel en assurance
• Forte orientation service et plaisir du contact client
• Action orientée solution et pensée en réseau
• Personnalité autonome, responsable et proactive
• Maîtrise impeccable de l’allemand à l’oral et à l’écrit.

Travailler chez nous

À l’agence générale d’Olten, une équipe variée et dynamique vous attend. Avec 41 collaborateurs, dont 4 apprentis et un service sinistres propre sur place, nous incarnons la proximité locale et sommes un partenaire fiable pour nos clients. Vous bénéficiez d’un poste de travail moderne et central ainsi que de conditions de travail attractives avec une culture de santé activement soutenue dans l’entreprise.

Votre lieu de travail est à Olten, la possibilité de télétravail partiel est envisageable après accord. 

La loi sur la surveillance des assurances exige pour l’exercice de cette fonction la certification d’intermédiaire en assurance VBV, profil non-vie.