Électronicien / Électricien automobile en tant qu’organisateur du centre de service 80 - 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Notre client recherche un électronicien / électricien automobile en tant qu’organisateur pour le centre de service. Le centre de service est le point de contact central pour le diagnostic et la réparation des stations d’énergie EcoFlow et des centrales solaires de balcon, pour les cas de garantie et de pièces de rechange – ainsi que pour les câblages personnalisés et les réparations d’articles dans le domaine de l’électronique automobile Hoelzle.

En tant qu’organisateur, tu prends en charge l’organisation opérationnelle de l’atelier et contribues de manière décisive à une qualité de service excellente. Ce qui est particulier dans ce rôle : tu coordonnes les activités quotidiennes et crées les conditions cadres pour des processus efficaces. La planification des interventions, les priorités et la qualité sont sous ta responsabilité. En même temps, tu restes activement impliqué dans le travail manuel. La gestion du personnel est délibérément confiée à la direction de Soltark : tu te concentres entièrement sur les aspects techniques et organisationnels, sans administration du personnel.

Tes tâches :

• Réalisation de travaux de réparation, diagnostics et câblages – tu travailles toi-même activement

• Organisation opérationnelle du centre de service : planification des interventions, priorisation et assurance qualité dans les activités quotidiennes

• Assurer la capacité fixe de l’atelier pour le câblage Hoelzle et les réparations d’articles (environ 30 %) – tu planifies ces blocs et les réserves

• Conseil technique concernant les réparations, les cas de garantie et de service

• Gestion des réclamations et garantie de solutions durables

• Gestion des pièces de rechange et planification des ressources

• Analyse continue et optimisation des processus de service – tu contribues activement à la mise en place de processus clairs et de transparence

Que me faut-il pour réussir ?

• Une attitude sympathique et chaleureuse dans les relations humaines

• Formation technique ou continue dans le domaine de l’électronique automobile, de l’électricité domestique ou de l’électronique

• Goût pour l’organisation et l’ordre : atelier, pièces de rechange et processus sont planifiés proprement par toi

• Expérience dans le service après-vente

• Bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en anglais – le français est un atout

• Autonome, fiable et résistant au stress

• Compétences informatiques : MS Office (Excel, Outlook)

Langues
Allemand : C2 - niveau natif

Lieu de travail
Wetzikon ZH

Numéro de poste
VA-XH7-6NV