Spécialiste du poste de travail informatique

RAVI DE VOUS RENCONTRER !

VOTRE PROFIL

• 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle de support informatique ou d'administrateur informatique, idéalement dans un environnement Mac ou mixte OS.
• Bonne connaissance pratique de macOS, y compris le support utilisateur, le dépannage et la configuration des appareils.
• Familiarité avec les outils MDM (tels que Jamf, Kandji ou Mosyle) et les outils courants en milieu professionnel comme les plateformes de messagerie, d'identité et de collaboration.
• Expérience dans le support des nouveaux arrivants et des départs, notamment en ce qui concerne la fourniture d'appareils et la gestion des accès.
• Compréhension de base des concepts de sécurité, conformité des appareils ou exposition au scripting est un plus.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière méthodique tout en documentant clairement les solutions.
• Personnalité fiable et accessible avec la capacité de "tenir la boutique" pendant les périodes chargées.
• Maîtrise de l'anglais et de l'allemand 
• Non-fumeur - nous ne voulons pas que vous sentiez la cigarette, ni au travail ni lors des réunions avec les clients. Après tout, FELFEL, c'est la bonne nourriture.
• Permis de travail valide ou passeport suisse.

NOS AVANTAGES

• Beaucoup de nourriture délicieuse, à quelques pas de votre bureau - nous réalisons vos rêves gastronomiques
• Le meilleur café barista et thé pour toute l'équipe, grâce à notre machine à café innovante Gavetti
• 5 semaines de vacances par an, ainsi que deux semaines complètes de "travail de n'importe où" par an pour apporter plus de variété à votre journée de travail
• Nous encourageons nos employés à utiliser les transports publics en prenant en charge votre demi-tarif
• Les nouveaux parents bénéficient respectivement de 16 ou 3 semaines de congé parental entièrement payé. Nous soutenons également le retour au travail en apportant une contribution financière généreuse à la garde d'enfants jusqu'à l'âge de la maternelle.
• Superbes événements d'équipe, comme notre célèbre sortie d'été FELFEL

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EN BREF

Êtes-vous la personne de référence lorsque la technologie fait défaut et un talent organisationnel ? En tant que notre Spécialiste du poste de travail informatique (60-80%) à Zurich, vous serez au cœur de nos opérations informatiques, assurant des transitions fluides et construisant une structure de support informatique interne de haute qualité.

VOS RESPONSABILITÉS

• Gérer le cycle de vie complet de nos appareils, y compris la fourniture, l'intégration des nouveaux arrivants et la sortie sécurisée des départs.
• Administrer et améliorer continuellement l'environnement macOS, en particulier les standards MDM, le déploiement des applications et la gestion de la configuration.
• Agir en tant que point d'escalade principal pour les problèmes techniques, en effectuant une analyse des causes profondes pour mettre en œuvre des solutions durables plutôt que des solutions temporaires.
• Maintenir et améliorer la documentation, les standards et les guides opérationnels pour assurer la cohérence et la scalabilité des services informatiques.
• Surveiller la santé et la performance des systèmes des utilisateurs finaux pour identifier de manière proactive les tendances, les risques et les opportunités d'automatisation.
• Gérer efficacement les actifs matériels, y compris la commande, le suivi, les réparations et les remplacements.
• Assurer les astreintes (Pikett) le week-end selon un roulement pour garantir la continuité des activités.

À QUOI S'ATTENDRE

À PROPOS DE NOUS

FELFEL, c'est avant tout la bonne nourriture et le bon café au travail : nous aidons les employeurs suisses à devenir des maîtres de l'hospitalité. 
Avec notre frigo intelligent « FELFEL » et notre délicieux café barista « Gavetti », nous permettons aux entreprises d'offrir à leurs employés une nourriture et des boissons ultra-fraîches de première classe tout au long de la journée. Qu'il s'agisse de plats copieux et traditionnels, modernes et véganes ou riches en protéines - notre menu hebdomadaire changeant garantit que tous les employés ont toujours quelque chose à attendre avec impatience ;).
FELFEL est une entreprise familiale fondée en 2013. Aujourd'hui, nous gérons environ 1000 sites en Suisse et comptons 150 employés répartis dans nos bureaux de Lausanne, Zurich et New York. 
www.felfel.ch

LES VALEURS DE FELFEL