Bern
Responsable Senior des Applications SAP (h/f/d)
- 25 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Bern
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Responsable Senior des Applications SAP (h/f/d)
Salaire - CHF100'000 - 130'000Es-tu prêt à façonner le commerce de détail de demain ? Notre partenaire Rocken est un acteur dynamique dans le domaine de l'électronique grand public et propose une large gamme de produits électroniques de divertissement, d'appareils ménagers et de solutions numériques. Avec un réseau de magasins solide et une activité en ligne en croissance, l'entreprise combine commerce physique et innovation digitale.
Le domaine d'activité comprend le conseil à la vente sur un pied d'égalité, le service client dans un environnement technologique ainsi que la participation active à l'expérience d'achat. L'expertise produit, l'orientation service et le contact direct avec la clientèle sont au cœur du métier. Le travail est polyvalent - du conseil à la gestion des caisses en passant par la présentation des marchandises.
Des hiérarchies plates, une formation pratique et un esprit d'équipe caractérisent le quotidien professionnel. L'initiative personnelle est appréciée, l'esprit d'équipe est vécu.
Souhaites-tu faire partie d'une entreprise qui rend la technologie accessible à tous ? Alors postule dès maintenant et rejoins l'équipe de notre partenaire Rocken !
Rôle :
Dans ce rôle, tu es responsable du support de 1er et 2e niveau pour les utilisateurs clés SAP et les utilisateurs finaux tout au long du processus d'incident, avec un focus sur SAP Retail (MM/SD) et les sujets interservices. Tu soutiens l'équipe SAP Basis dans la surveillance du système, la gestion des utilisateurs SAP ainsi que dans d'autres tâches opérationnelles et assures le transfert de connaissances par la création et la maintenance de la documentation. De plus, tu coordonnes la collaboration avec différentes parties prenantes internes ainsi qu'avec des partenaires et prestataires externes. Grâce à ta formation IT achevée ou à une formation équivalente et à ton expérience de plusieurs années en tant que gestionnaire de module SAP ou supporteur dans SAP R/3 et SAP S/4HANA, tu possèdes les compétences nécessaires. Par ton approche orientée solution, ton sens aigu du service et de la prestation ainsi que ta communication adaptée à l'audience, tu contribues de manière significative à la qualité des opérations SAP.
Responsabilités :
Assurer le support de 1er et 2e niveau pour SAP Retail, MM et SD selon le processus d'incident avec Jira
Soutenir l'équipe SAP Basis dans la surveillance, la gestion des utilisateurs et les tâches opérationnelles
Créer, maintenir la documentation SAP et assurer le transfert de connaissances
Analyser, coordonner et traiter les incidents de manière orientée solution avec les utilisateurs clés
Coordonner les parties prenantes internes ainsi que les partenaires et prestataires SAP externes
Qualifications :
Formation IT achevée ou formation équivalente
Expérience de plusieurs années dans le support applicatif SAP ou la gestion de modules SAP
Bonnes connaissances de SAP R/3, S/4HANA ainsi que SAP MM et SD
Expérience avec SAP Retail et Jira ainsi que compréhension des processus de support est un avantage
Très bonnes connaissances en allemand ainsi qu'une approche de travail orientée service et communicative
Avantages :
- Horaires de travail flexibles
- Congés et jours de repos supérieurs à la moyenne
- Possibilités attrayantes de formation et de développement
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Activités/projets intéressants et variés
- Équipe dynamique et bien rodée
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Arbanas Selmanaj,
+41443852141
