Aarau
Il y a 2 heures
Product Owner AI & Automation (m/w/d)
- 31 mars 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Aarau
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Product Owner AI & Automation (m/w/d)
Lohn - CHF110'000 - 130'000Rolle:
In dieser Rolle gestaltest du konkrete Agentic-AI-Use-Cases im Customer Service und treibst so die Automatisierung entscheidend voran. Du übernimmst die Verantwortung für Definition, Pflege und Priorisierung des AI- und Automatisierungs-Backlogs und sorgst für eine klare Ausrichtung auf messbare Resultate. Dabei modellierst und optimierst du BSI-Prozesse, arbeitest eng mit Fachbereichen, Operations und externen Partnern zusammen und stellst eine hohe Qualität der AI-Agenten sicher. Du verantwortest das Testing, die Qualitätssicherung sowie die kontinuierliche Verbesserung der Lösungen und behältst wichtige KPIs wie Cost per Case, Automatisierungsgrad und NPS im Blick. Mit deinem analytischen und zugleich praxisorientierten Vorgehen trägst du wesentlich dazu bei, Abläufe effizienter zu machen und Kundenerlebnisse spürbar zu verbessern.
Verantwortung:
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In dieser Rolle setzt du konkrete Agentic AI Use Cases im Customer Service um
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Dabei verantwortest du die Definition und Priorisierung des AI und Automatisierungs Backlogs
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Zusätzlich modellierst und optimierst du Prozesse im BSI-Umfeld
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Gemeinsam mit Fachbereichen, Operations und externen Partnern arbeitest du eng zusammen
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Durch Testing und Qualitätssicherung stellst du die kontinuierliche Verbesserung von AI Agenten sicher
Qualifikationen:
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Als Grundlage bringst du Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder Prozessmanager mit
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Idealerweise verfügst du über eine starke Affinität zu AI und Automatisierung
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Mit deiner Hands-on-Mentalität treibst du Themen aktiv voran
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Wichtig ist, dass du Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei beherrschst
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Aarau
Kontakt
Elena Walker,
+41443852884
