Réceptionniste

Description de l'entreprise

Fondée en 1932 et située au cœur de la ville de Lausanne, dans un cadre d'exception face au lac Léman et aux Alpes, la Clinique de Montchoisi a toujours été l'un des établissements les plus réputés du canton de Vaud. Elle regroupe les meilleurs spécialistes de renommée nationale et internationale, notamment dans ses spécialités phares : l'ophtalmologie, l'orthopédie, l'ORL et la radiologie. La clinique met tout en œuvre pour offrir des soins d'excellence ainsi qu'une prise en charge personnalisée, unique et chaleureuse dans un environnement à la pointe de la technologie. En 2003, la Clinique de Montchoisi a rejoint Swiss Medical Network, l'un des deux principaux groupes suisses de cliniques privées.

Description du poste

Vous serez le premier point de contact pour nos patients, visiteurs et médecins. Un poste essentiel qui demande rigueur, organisation et sens du service.
La réception est ouverte :

• En semaine : 06h00 - 20h30
• Week-ends et jours fériés : 08h00 - 17h00
  âž¡ Flexibilité et tournus le week-end sont indispensables.

Vos missions

• Assurer la bonne organisation et la collaboration des réceptions.
• Garantir la transmission exacte des informations patients aux services concernés.
• Offrir un accueil personnalisé et chaleureux.
• Gérer la centrale téléphonique et les documents administratifs.
• Effectuer l'admission des patients pour intervention.
• Assurer la gestion de la caisse (forfaits et extras).
• Participer à la mise en place de procédures avec l'équipe.

Qualifications

• CFC d'employé-e de commerce ou formation jugée équivalente.
• Expérience dans une fonction similaire, idéalement en milieu hôtelier et/ou hospitalier.
• Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit et bonnes connaissances en anglais (allemand et/ou autres langues, un atout).
• Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance du logiciel Opale est un plus.
• Bonnes notions dans le domaine des Assurances Sociales suisses, un atout.
• Excellente présentation et sens du service.
• Sens des responsabilités, de l'organisation, de la communication et capacité à gérer le stress.
• Polyvalence, autonomie et flexibilité.
• Aptitude à travailler en équipe.

Informations supplémentaires

• Une activité au sein d'une entreprise dynamique, stimulante et en pleine expansion.
• Un cadre de travail agréable et convivial.
• Un salaire attractif et des conditions sociales motivantes.
• Tournus sur le travail du week-end, selon planning.
• Une culture qui valorise la diversité des parcours.