Senior IT Specialist (m/w/d)
Rocken®
Infos sur l'emploi
Date de publication :
15 mai 2024Taux d'activité :
80 – 100%Type de contrat :
Durée indéterminéeSalaire:
CHF 90 000 - 110 000 /anLangue :
allemand (Courant)Lieu de travail :
Opfikon
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
Deine Rolle
Gesucht wird ein erfahrener Senior IT Specialist, der das Team mit seiner Expertise in der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur der Kunden bereichert. Als zentraler Ansprechpartner sind Sie für die Analyse, Lösung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie technischen Problemen verantwortlich. Sie tragen massgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse bei und überwachen die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements.Deine Verantwortung
- Eigenständige Analyse und Lösung von Kundenanfragen sowie technischen Problemen im Rahmen des IT-Supports
- Strukturierte Dokumentation und professionelle Eskalation von komplexen Problemen, inklusive Erstellung von Lösungsanleitungen für das Supportteam
- Aktive Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Services sowie Schulung der Supportmitarbeiter bei Bedarf
Deine Skills
- Abgeschlossene IT Ausbildung in Fachrichtung Systemtechnik
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Senior IT Support Engineer
- TechStack beinhaltet: Active Directory, DNS, DHCP, Microsoft Azure
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie wohnhaft in der Umgebung
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Homeoffice
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
- Coaching und Mentoring
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Opfikon
Kontakt
Melisa Yalcin,
+41 44 385 21 72
Contact
Rocken®