Zürich
Il y a 30 minutes
ITIL Service Manger (m/w/d)
- 22 avril 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ITIL Service Manger (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist ein international aktives Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs. Unser Partner fördert eine Kultur, welche hervorragendes wissenschaftliches Arbeiten stimuliert, Freiräume schafft für Innovationen und der Personalentwicklung sowie der Gleichstellung der Geschlechter hohe Priorität einräumt. Bei unserem Partner sind Natur-, Ingenieur- und Sozialwissenschaften vertreten.
Rolle:
Gesucht wird eine Persönlichkeit, die IT-Strukturen nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet. Der Fokus liegt auf der Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Governance-Modellen in einer modernen IT-Landschaft.
Verantwortung:
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Aufbau und Weiterentwicklung eines strukturierten IT-Service- und Prozessmodells
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Definition, Steuerung und Optimierung von Serviceleistungen entlang klarer Qualitätskriterien
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Entwicklung von Richtlinien, Standards und Best Practices im IT-Umfeld
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Unterstützung beim Aufbau von Business Continuity und Notfallmanagement-Strukturen
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Analyse und Dokumentation komplexer Abläufe sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
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Mitarbeit bei internen und externen Prüfungen sowie Umsetzung von Compliance-Anforderungen
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Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen aus organisatorischer und konzeptioneller Sicht
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Beteiligung an Projekten im Bereich Digitalisierung, Governance und Prozessoptimierung
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Förderung eines nachhaltigen Verständnisses für IT-Prozesse innerhalb der Organisation
Qualifikationen:
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Erfahrung oder starkes Interesse an IT Governance, IT Service Management oder Prozessmanagement
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Kenntnisse in gängigen Standards wie ITIL oder vergleichbaren Methoden von Vorteil
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Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise
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Freude an konzeptionellen Aufgaben sowie an der Optimierung komplexer Abläufe
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Fähigkeit, technische und organisatorische Themen verständlich zu vermitteln
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Hohe Zuverlässigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
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Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
