Leitung Microsoft IT Dienstleistungen (m/w/d)

Leitung Microsoft IT Dienstleistungen (m/w/d)

Dieser ROCKEN Partner ist ein führender Schweizer Cloud- und IT-Service-Provider für Businesskunden mit einer eigenen Datacenter- und Netzwerk-Infrastruktur in Zürich.

Basierend auf unseren georedundanten Plattformen und mit über 20-jähriger Expertise bietet dieser Arbeitgeber Cloud & Hosting, Network & Security und Managed IT-Services für höchste Anforderungen an Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit. 100 Mitarbeitende, davon 90 % spezialisierte Engineers, machen internationale Innovationen praktikabel für Schweizer Unternehmen nutzbar. Über 200 erfolgreich realisierte Grossprojekte, 3000 Businesskunden, darunter Branchen wie Finance, Insurance und Healthcare, sowie 30 Businesspartner vertrauen auf uns.

Rolle:

In dieser Rolle prägst du als Leitung Microsoft IT Dienstleistungen den Aufbau eines neuen, vollwertigen Teams von Anfang an und setzt zugleich aktiv deine technische Expertise ein. Du übernimmst die Verantwortung für den schrittweisen Teamaufbau, startest als erste Führungsperson vor Ort und entwickelst dein Team von zunächst 3-4 Engineers im Jahr 2026 auf 5-6 Engineers im Jahr 2027 weiter. Du verantwortest die fachliche Führung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und stellst sicher, dass Architektur, Betrieb und Weiterentwicklung der Microsoft-Services auf hohem Niveau erfolgen. Gleichzeitig arbeitest du selbst hands-on in den Projekten mit, triffst technische Entscheidungen und stellst die effiziente Umsetzung im Tagesgeschäft sicher. So gestaltest du eine moderne, schlanke Organisation ohne unnötige Hierarchien und verbindest strategische Führungsaufgaben mit konkreter Umsetzungskompetenz.

Verantwortung:

• In dieser Rolle baust du das Berner Team schrittweise auf und führst es fachlich wie disziplinarisch, inklusive 1:1-Gesprächen, Kapazitätsplanung und Teamentwicklung.
• Du arbeitest eng mit den fünf weiteren Teamleads sowie dem Head Microsoft IT Services zusammen, um eine abgestimmte Serviceerbringung sicherzustellen.
• Als Leitung Microsoft IT Dienstleistungen betreibst und entwickelst du Windows-Server-, M365- und Cloud-Umgebungen für deine Kunden aktiv weiter.
• Du übernimmst die technische Projektleitung bei Migrationen, IT-Outsourcing-Vorhaben und Infrastruktur-Upgrades.
• Du löst komplexe Fragestellungen im 3rd-Level-Support und hältst Architekturbeschreibungen sowie Runbooks stets aktuell.
• Du stellst eine hohe Servicequalität und die Einhaltung der SLAs gegenüber den Kunden sicher und leitest bei Bedarf geeignete Eskalationsmassnahmen ein.

Qualifikationen:

• Verfügst über 2-3 Jahre Erfahrung in einer Teamlead- oder Senior-Rolle mit Personalverantwortung.
• Hast mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen und kennst diese aus dem operativen Betrieb.
• Bringst fundierte IT-Infrastruktur-Kenntnisse mit und hast hybride Infrastrukturen aktiv mitgestaltet.
• Kommunizierst strukturiert auf allen Ebenen (Team, Kunden, Management) in Deutsch und Englisch; Französisch ist ein Plus.
• Bist geübt in Kapazitätsplanung und Priorisierung in einem Managed-Services-Umfeld.
• Nutzt PowerShell sicher und hast Freude daran, Aufgaben durch Automatisierung zu optimieren.

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Arbeitsort
Lausanne

Kontakt

Arian Demaku,
+41443852137