Collaborateur/trice Service Client - prévoyance professionnelle, 80-100% (h/f/d)
Swiss Life AG
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :07 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez Swiss Life pour un service client exceptionnel. Bénéficiez d'un environnement de travail flexible et motivant.
Tâches
- Assurer un excellent service pour les questions de clients en matière de factures.
- Gérer les demandes des clients et fournir des informations sur la prévoyance.
- Administrer un portefeuille client et effectuer des tâches comptables.
Compétences
- Diplôme commercial et expertise en prévoyance professionnelle requis.
- Capacité à travailler de manière autonome dans des processus définis.
- Excellentes compétences en communication avec les clients.
Est-ce utile ?
Votre domaine de responsabilité
- Avec votre engagement, vous assurez un service excellent pour les questions relatives aux factures, services, suggestions et réclamations – tant pour les nouveaux clients que pour les clients existants
- Vous traitez consciencieusement les demandes et commandes des clients, conseillers en prévoyance et bénéficiaires. Vous fournissez des informations compétentes par téléphone et par écrit sur tous les sujets liés à la prévoyance professionnelle
- Vous prenez en charge la gestion d’un portefeuille clients qui vous est attribué, y compris les mutations à effectuer ainsi que les ordres de régularisation comptable
- Vous fournissez des informations sur les produits et services et travaillez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale – vous accompagnez également les rendez-vous clients sur place si nécessaire avec les conseillers
Vos points forts
- Vous possédez un diplôme commercial et des connaissances spécialisées en prévoyance professionnelle – idéalement complétés par une formation continue telle que la certification VBV ou le certificat fédéral de spécialiste en assurance sociale
- Les personnes en reconversion avec un diplôme commercial et un flair pour les sujets d’assurance ou de prévoyance sont également les bienvenues chez nous
- Vous aimez travailler de manière autonome dans des processus clairement définis
- Vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à une bonne ambiance
- Vous abordez le contact avec les clients avec plaisir et sens des responsabilités
- Votre maîtrise de l’allemand est au niveau langue maternelle ; des connaissances en français et en anglais sont un avantage
- Salaire de base orienté sur le marché
- Bonus en fonction du succès de l’entreprise et de la performance personnelle
- Entre 25 et 30 jours de vacances
- Reconnaissance des jubilés de service tous les cinq ans
- Horaires de travail flexibles
- Travail à domicile
- Modèles de temps de pause
- Modèles de travail flexibles 58+
- Offre de formation interne
- Soutien pour la formation externe et continue
À propos de Swiss Life
Avec notre conseil individuel en prévoyance et finances, nous accompagnons les personnes dans toutes les étapes de la vie pour préparer leur avenir financier et les aidons à gérer leur vie de manière autonome sur le plan financier.
