Bern
Agent de centre de contact (h/f/d)
- 02 juin 2026
- 30%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Intermédiaire), italien (Intermédiaire)
- Bern
À propos de cette offre
Agent de centre de contact (h/f/d)
Direction Assurance / Berne / Étudiants & Juniors / CDI / 30%
Ce qui vous attend
En tant que membre de Mobi24 AG, une entreprise du groupe Mobiliar, vous assumez diverses tâches de centre de contact dans le domaine de l'assurance et accompagnez ainsi que conseillez nos clientes et clients dans des situations exceptionnelles et d'urgence.
Ce que vous accomplissez chez nous
Le cœur de votre travail consiste à répondre aux appels de nos clientes et clients en dehors des heures d'ouverture des agences générales et à enregistrer électroniquement les sinistres dans tous les secteurs.
Grâce à vos connaissances en assurance, vous pouvez conseiller les clients lors d'un premier entretien et établir des offres ainsi que des attestations d'assurance.
Vous traitez de manière autonome les cas de panne simples en Suisse, enregistrez électroniquement les sinistres et assumez d'autres tâches administratives.
Ce que vous apportez
- Formation de base achevée dans le secteur de l'assurance ou formation d'intermédiaire en assurance VBV
- Goût du contact client ainsi que compétences communicationnelles prononcées
- Esprit d'équipe et méthode de travail autonome orientée client
- Flexibilité et grande résistance au stress
- Disponibilité pour des horaires irréguliers (par ex. en soirée jusqu'à 20h30 ainsi que les week-ends et jours fériés)
- Maîtrise courante de l'allemand ainsi que bonnes connaissances en français et/ou italien
Travailler chez nous
Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique, composée de coéquipiers motivés. Ensemble, vous vivez une culture de travail orientée client, où l'humour n'est pas en reste.
Votre engagement commence à partir du 1er novembre 2026 ou selon accord, à un taux d'activité de 30%. Ce poste se combine parfaitement en activité secondaire avec des études à temps plein ou partiel. Nous proposons des modèles de travail flexibles et permettons le télétravail après la période d'essai. Pour ce taux d'activité, nous offrons une semaine de travail de 12 heures en travail posté. Profitez également de notre large offre de formation interne et de réductions lors de divers événements.
Vous trouverez plus d'informations sur notre engagement en tant qu'employeur plus bas.
Curieux ?
Alors postulez maintenant, rapidement et simplement, même sans lettre de motivation.
Note : Nous pourvoyons ce poste sans l'aide de prestataires externes en ressources humaines.
