Opérateur de la Centrale d'alarme (H/F) - Genève

Rejoignez le cœur opérationnel du SIR

Vous recherchez un poste à responsabilités, au sein d’un environnement exigeant, technologique et dynamique ?

Vous souhaitez mettre vos compétences en communication, votre rigueur et votre sang-froid au service d’une mission essentielle ?

Rejoignez le SIR et intégrez notre Centrale d’alarme à Genève, une infrastructure à la pointe de la technologie répondant à la norme EN 50518.

Afin de renforcer notre pool de centralistes, nous recherchons un(e) :

Opérateur de la Centrale d'alarme (H/F) - Genève

Vos missions

Véritable point central de nos opérations, vous assurez la réception, le traitement et la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement de nos différents services.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

• Gérer les communications téléphoniques et radiophoniques avec professionnalisme ;
• Réceptionner, analyser et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés ;
• Assurer la gestion et le suivi des alarmes selon les procédures établies ;
• Coordonner les flux d’informations entre la centrale, les équipes d’intervention et les différents services ;
• Utiliser efficacement les différentes applications et outils métiers ;
• Effectuer les mises en service, modifications et annulations liées à notre clientèle ;
• Assurer la correspondance et les échanges avec nos clients, partenaires et différents tiers ;
• Garantir une documentation fiable et un suivi précis des événements ;
• Appliquer rigoureusement les procédures, directives et standards de sécurité du SIR ;
• Participer au service de piquet selon les besoins.

Votre profil

Vous êtes une personne fiable, réactive et organisée, capable de garder votre calme et de prendre les bonnes décisions, même dans des situations exigeantes.

Vous disposez des qualifications et compétences suivantes :

• 20 ans révolus ;
• Permis de port d’arme ou aptitude à l’obtenir rapidement ;
• Permis de conduire catégorie B, sans antécédent de retrait, suspension ou infraction incompatible avec la fonction ;
• Casier judiciaire vierge, absence de poursuites et d’actes de défaut de biens ;
• Moralité irréprochable ;
• Nationalité suisse, permis C ou ressortissant(e) CE/AELE ;
• Excellente présentation, attitude professionnelle et sens de l’accueil ;
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ;
• Très bonne maîtrise de l’anglais, avec un niveau minimum B2 selon le CECRL, indispensable pour assurer les échanges téléphoniques avec notre clientèle et nos partenaires ;
• Très bonne maîtrise de Microsoft Office et des outils informatiques courants ;
• Connaissance des systèmes d’alarme, un atout ;
• Capacité à travailler avec rigueur, discrétion et précision ;
• Disponibilité et flexibilité nécessaires au fonctionnement d’une centrale opérationnelle.

Une première expérience dans une centrale d’alarme, un centre de contrôle, la sécurité ou un environnement opérationnel constitue un réel avantage.

Pourquoi rejoindre le SIR ?

Au SIR, vous intégrez une entreprise de sécurité haut de gamme qui place l’excellence, la fiabilité et le professionnalisme au cœur de son activité.

Nous vous proposons :

• Un contrat fixe à durée indéterminée à 100% ;
• Une formation initiale complète et rémunérée à Genève et à Gland ;
• Un environnement de travail moderne au sein d’une centrale à la pointe de la technologie ;
• Un métier varié, responsabilisant et au cœur des opérations ;
• Des conditions de travail régies par la Convention collective de travail ;
• L’opportunité d’évoluer au sein d’une entreprise reconnue dans le domaine de la sécurité.

Lieu de travail

• Genève

Prêt(e) à relever le défi ?

Si vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), à l’aise dans la communication et motivé(e) par un environnement où chaque décision compte, nous vous invitons à rejoindre notre équipe.

Votre vigilance fait la différence. Votre professionnalisme assure notre excellence. Rejoignez le SIR.