Bevaix
Il y a 4 heures
Une ou Un Spécialiste Patients (nutrition entérale)
- Date de publication :15 octobre 2025
- Taux d'activité :80%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Télétravail :Possible
- Lieu de travail :Chapons-des-Prés 9B, 2022 Bevaix
Introduction
Fondée en 1997, AxelCare SA est basée à Bevaix (Neuchâtel) et active sur le territoire en Suisse. Reconnue par les assurances maladies, AxelCare contribue au maintien à domicile des patients par une prise en charge de qualité à travers son équipe pluridisciplinaire et en étroite collaboration avec les divers acteurs du domaine de la santé à domicile. AxelCare offre ses services dans les domaines respiratoires et de la nutrition artificielle, aux patients à domicile et en institutions.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre département Service Patients :
À propos de cette offre
De suite ou à convenir
Véritable interface entre les patients, les professionnels de santé et notre équipe de soins, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi du traitement nutritionnel des patients et dans la fluidité de leur prise en charge.
Vos missions
- Être l’interlocuteur privilégié des patients, en réalisant un appel mensuel pour organiser leurs commandes, suivre leur compliance au traitement nutritionnel et assurer la transmission fluide des informations aux référents nutritionnels
- Apporter une réponse rapide et adaptée aux demandes particulières des professionnels de santé
- Gérer avec efficacité les demandes reçues par e-mail et les appels entrants, afin de garantir un suivi réactif et de qualité
- Assurer le suivi administratif des dossiers patients et veiller à ce que toutes prescriptions médicales nécessaires soient complétées pour garantir le remboursement par l’assurance maladie
- Assurer un rôle clé en tant que soutien de la coordinatrice infirmière en cas de besoin
- Contribuer à la création, mise à jour et suivi des dossiers patients pour une prise en charge optimale
- Assurer la facturation des dossiers patients, au besoin et en l’absence de la collègue, pour garantir la continuité administrative et financière
Votre profil
- Formation ou expérience dans le domaine médical ou administratif en santé (idéalement dans le suivi de patients)
- Solides compétences relationnelles : écoute, empathie et sens du service patients
- Rigueur et organisation pour assurer le suivi administratif
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Réactivité et autonomie dans la gestion des priorités
Nous vous offrons
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante
- Des missions variées et responsabilisantes, avec un rôle clé dans le suivi des patients
- Une formation et un accompagnement pour vous permettre de monter en compétences et réussir pleinement dans votre poste
- Des conditions de travail flexibles et adaptées à vos besoins (horaires, télétravail partiel)
- La possibilité de contribuer activement à l’amélioration de la prise en charge des patients et à la qualité des soins
Votre candidature
Vous êtes prêt(e) à relever ce challenge ? N’attendez plus, postulez !
Les dossiers de candidature (lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail) sont à adresser par e-mail à Écrire un email.
