Employé(e) Digital Mailroom 100% (gn)

22 avril 2026
100%
Durée indéterminée
Bern

Résumé de l'emploi

SPS connecte le monde physique et digital avec des services innovants. Rejoignez une équipe dynamique à la pointe de la transformation d’entreprise.

Tâches

Traitement de documents physiques et numériques dans le mailroom.
Gestion des requêtes clients en plusieurs langues.
Assurer la conformité et la qualité des processus.

Compétences

Formation commerciale ou en documentation requise.
Excellentes compétences en IT et en gestion documentaire.
Esprit d'équipe avec un fort sens du service client.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

NOUS RELIONS LE MONDE PHYSIQUE ET LE MONDE NUMÉRIQUE

SPS est un fournisseur leader d’externalisation pour les services de processus métier, des services innovants en gestion intelligente des données ainsi que pour le monde du travail hybride. La qualité suisse, combinée à une présence mondiale, une connaissance approfondie des secteurs et aux technologies les plus récentes, fait de SPS un partenaire fiable pour la transformation des entreprises.

Avec des solutions globales de bout en bout, SPS aide les entreprises à rendre leurs processus métier plus efficaces, agiles et orientés vers l’avenir. Plus de 8 500 collaborateurs et partenaires spécialisés accompagnent des clients dans plus de 20 pays – avec un accent sur les secteurs bancaire, assurance et santé.

TES TÂCHES

Traitement des documents physiques et numériques tout au long du processus de la salle de courrier (numérisation, catégorisation, indexation, archivage)
Gestion et documentation de l’archive
Réalisation de recherches ainsi que traitement des demandes clients dans toutes les langues nationales
Assurer un traitement des commandes conforme aux délais, à la qualité et aux SLA
Réalisation de contrôles qualité ainsi que tenue de statistiques et rapports de temps
Respect des procédures, des directives de conformité et des règles de protection des données
Soutien à l’optimisation des processus et documentation des flux de travail
Assurer un fonctionnement sans faille, y compris l’entretien simple et la maintenance des appareils utilisés
Collaboration étroite avec les interfaces internes (par ex. archive, coursiers, autres équipes de la salle de courrier)

TON PROFIL

Formation commerciale achevée (CFC) ou formation dans le domaine de l’information & documentation
Première expérience en gestion documentaire, archivage sur microfilms ou salle de courrier numérique un atout
Bonnes connaissances informatiques (MS Office, bases de données, affinité technique)
Très bonnes connaissances en allemand (C1/C2), connaissances en français (B1/B2) un atout, autres langues bienvenues
Méthode de travail structurée, précise et autonome
Conscience aiguë de la qualité tout en travaillant efficacement
Esprit d’équipe avec un fort sens du service et de l’orientation client
Extrait de casier judiciaire et registre sans reproche

TES AVANTAGES

Environnement de travail passionnant à l’interface du monde physique et numérique
Équipe collégiale et collaboration appréciée
Environnement dynamique dans une entreprise suisse aux structures mondiales
Horaires flexibles
Participation aux chèques Reka ainsi qu’à la prévention santé/abonnement fitness
Subventions pour abonnements transports publics et abonnement demi-tarif Business gratuit
Réductions attractives pour de nombreuses marques et produits

Nous nous engageons activement pour l’égalité et la diversité. Tous les candidats qualifiés sont pris en compte indépendamment du sexe, de l’identité de genre, de l’âge, de l’origine, de la religion, de l’orientation sexuelle ou d’un handicap. #LI-FC1