Lieu de travail :Slovenia (Trbovlje, Celje, Rogaška Slatina)
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<div class="rich-editor-text"><h6>Job Informationen</h6><p class="job-information"> Arbeitsort: Zürich, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf HomeofficePensum: VollzeitAufgaben:Sie betreuen unsere Partner telefonisch, per Email und mittels Ticketsystem rund um die bei uns unter Support stehenden Cyber Security-Lösungen.Sie nehmen Kundenanliegen entgegen, analysieren und bewerten diese.Standardanfragen bearbeiten Sie eigenverantwortlich.Komplexe Aufgabenstellungen bearbeiten Sie gemeinsam mit den Kollegen aus dem 2nd Level Support bzw. dem Hersteller.Sie arbeiten eng mit den Kollegen aus dem Pre-Sales zusammen, um innerhalb von Projekten wertvolle Informationen aus der täglichen Praxis einfließen zu lassen.Sie übernehmen vielfältige Aufgaben in bestehenden und neuen Projekten im regionalen, nationalen und internationalen Umfeld.Sie nehmen an nationalen und internationalen Veranstaltungen von uns und unseren Herstellern zur kontinuierlichen Weiterbildung teil.Profil:Sie verfügen über grundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS).Sie bringen eine eigenverantwortliche strukturierte Arbeitsweise mit und erarbeiten Lösungen gerne zusammen im Team.Sie verfügen über Kontaktfreude, Sprachgewandtheit und die Fähigkeit gut zuzuhören.Sie zeichnen Sich durch eine analytische und logische Denkweise aus.Sie sind interessiert an neuen Technologien im Bereich von Cyber Security- und Cloud-Lösungen und der damit verbundenen Weiterbildung.Vorkenntnisse mit Produkten unserer Partner wie z.B. Palo Alto Networks, Fortinet, Tanium, Infoblox, Extreme Networks, F5 Networks, etc. sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.Sie sind sicher im Umgang mit der deutschen Sprache und wenden Ihre guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift regelmäßig an.Sie zeichnen Sich durch Ihr freundliches, selbstsicheres und kompetentes Auftreten aus.Sie arbeiten kunden- und lösungsorientiert und verfügen über eine hohe Belastbarkeit bei erhöhtem Arbeitsaufwand. </p><h6> Benötigte Skills </h6><ul><li>Deutsch</li><li>Englisch</li><li>Reisetätigkeit</li><li>Security</li><li>Support</li><li>Ticketing</li></ul></div>
