Technische:r Berater:in

Du arbeitest 100% in Zug oder teilweise remote

• Du bist die Anlaufstelle für technische Anfragen und beantwortest Fragen von Fachhändlern und Endkunden zu Montage, Einbau und Anschluss unserer Geräte

• Bei technischen Problemen unterstützt du unsere Kundschaft mit deinem Know-how und findest gemeinsam Lösungen

• Technische Reklamationen bearbeitest du kompetent, sei es per Telefon, E-Mail oder Brief, und das in Deutsch, Französisch und Italienisch

• Deine Expertise kommt auch zum Tragen, wenn es darum geht, Auskunft zu Bedienung, Wartung und Anwendung zu geben, damit unsere Kundschaft ihre Geräte optimal nutzen kann

• Zudem hilfst du bei der Entgegennahme von Bestellungen für Ersatz- und Zubehörteile und unterstützt den Bestellprozess

• In Projektteams und Fachgruppen arbeitest du aktiv mit und trägst so zur Weiterentwicklung unserer Angebote im V-ZUG Service bei

• Schliesslich förderst du die technische Ausbildung, indem du dein Wissen teilst und zur Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden beiträgst

• Du verfügst über eine technische Berufslehre und mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Baunebenbranche

• Mit deinen Fachkenntnissen in Mechanik, Elektrotechnik und Planungszeichnungen bist du bestens gerüstet

• Du schaffst es, mit deiner Leidenschaft für unsere Produkte nicht nur zu überzeugen, sondern auch ein unvergessliches Erlebnis für unsere Kundschaft zu kreieren

• Dein versierter Umgang mit der Kundschaft zeigt sich besonders in hektischen Situationen, in denen du belastbar bleibst

• Mit deiner Teamfähigkeit und deiner Eigeninitiative bringst du das Extra in deiner täglichen Leistung ein

• Gute Grundkenntnisse in Microsoft Windows sind für dich selbstverständlich, während Kenntnisse in SAP und FSM von Vorteil sind

• Du bist souverän in der deutschen und französischen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen - Italienisch ist ein zusätzliches Plus