Tes responsabilités :

• Trouver des solutions pour faciliter le quotidien de nos clients
  
• Répondre aux demandes des clients par chat, ticket et téléphone, avec bonne humeur et humour
• Accompagner nos clients de manière individuelle et sur mesure
  
• Te spécialiser dans nos produits afin de fournir un feedback approprié
• Contribuer intelligemment au développement des produits
• Tu es fou du web et de ses technologies et...

Le profil qui nous passionne :

• Tu sais comment fonctionnent les différentes composantes du web (site web, e-mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)
  
• Idéalement, tu as déjà créé / géré un site web et tu as de l'expérience dans ce domaine
• Tu sais te faire apprécier des clients grâce à ta bonne élocution
• Tu trouves toujours des solutions, car tu es un bricoleur de nature
• Tu aimes simplifier des situations apparemment complexes avec une patience infinie
• Tu parles parfaitement français et t'exprimes sans peine en italien et en anglais

Le poste :

• Contrat à durée indéterminée
• Taux d’occupation : 80 à 100%
• Localisation : Genève (Les Acacias)
• Disponibilité : dès que possible
• Rémunération : à convenir lors de l’entretien

Les avantages d’infomaniak :

• Des sorties d'entreprise régulières : afterwork, escape game, ski, théâtre, etc.
• Encouragement à la mobilité douce avec une prime annuelle de 1'500.- par collaborateur.
• Prise en charge de la formation continue et du développement jusqu'à 1'500.- par an par collaborateur.
• Un plan de prévoyance offrant des salaires LPP déplafonnés, avec une caisse de pension éthique qui n'investit pas dans la vente d'armes ou les régimes autoritaires.
• Une assurance perte de gain employeur garantissant un salaire assuré à 100% en cas de maladie.
• Une assurance accident complémentaire privée (LAAC).

De nombreux défis excitants nous attendent et nous recherchons nos nouveaux talents pour nous aider à les réaliser ! Alors, envie de faire partie de l'aventure ?

infomaniak s’engage en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion des collaborateurs·trices sur le lieu de travail. Ainsi, nos offres d’emploi sont ouvertes à tous·tes et tous les dossiers de candidatures sont évalués sur un pied d’égalité, qu’importe le genre, l’origine, la religion, l’orientation sexuelle ou le handicap des candidat·e·s.