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ASSISTANT(E) FRONT OFFICE MANAGER 100%

06.01.2020 | Employé | 100%

Le Best Western Premier Hôtel Beaulac à Neuchâtel est un 4 étoiles de 116 chambres, possédant un bar lounge panoramique le Waves au 7e étage, un magnifique espace de restauration le Lake Side situé face au lac, un sushi bar et un centre de conférences. L’hôtel Beaulac jouit d’un emplacement exceptionnel au bord du lac de Neuchâtel qui conjugue harmonieusement atmosphère urbaine et havre de paix. Pour compléter notre équipe de la réception, nous recherchons un/une :

 

Assistant(e) front office manager

Les missions rattachées à ce poste consistent à assurer l’excellence quant au déroulement de toutes les opérations suscitant le passage des clients à la réception : check out, check in, facturation, délogement, informations, etc.

Vos compétences opérationnelles permettent d’amener une formation pointue, à notre équipe de réceptionnistes, avec les bons réflexes et un service à la clientèle de premier choix. Vous avez des capacités à participer aux entretiens de recrutement et aux évaluations de performance du personnel. Votre parcours et votre méthode de management permettent de remplacer au pied levé votre supérieur durant ses absences.

Vous réaliserez les suivis quotidiens des dossiers inhérents au poste d’Assistant(e) au Front Office Manager : la gestion des réservations, la promotion des produits de l’hôtel, la vérification des factures, le contrôle du nombre de chambres occupées et disponibles, l’application des bons tarifs, les gratuités, etc.

Vous contribuerez activement aux objectifs de qualité et de chiffre d'affaires de l’hébergement. Vous proposerez des plans d’actions correctifs si nécessaire. Votre savoir-faire et votre savoir-être permettront de fidéliser et développer la clientèle au travers de vos actions commerciales et à celles de vos équipes.

De langue maternelle française, vous avez une très bonne maîtrise de l’anglais et de l’allemand. Un diplôme d’école supérieure en hôtellerie est exigé ainsi qu’un parcours professionnel confirmé et réussi (dans cette fonction) dans des établissements de grande taille.

Ce challenge vous intéresse ? Vous pouvez nous faire parvenir votre dossier complet de candidature à l’adresse mail suivante : administration@beaulac.ch

Nous vous remercions d’ores et déjà pour l’intérêt porté à notre établissement. Nous prendrons le temps nécessaire pour étudier votre dossier avec la plus grande des attentions. Cependant, si vous n’avez pas de retour dans les trois semaines après l’envoi de votre dossier de candidature, veuillez considérer qu’elle n’était pas en adéquation avec les besoins du poste et qu’elle n’a pas été retenue.

Nous vous invitons à consulter nos prochaines annonces et envoyer à nouveau votre dossier si vous correspondez au profil de compétences recherché.

 

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