ICT Servicedesk Supporter (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    10 April 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent), French (Intermediate), English (Intermediate)

  • Place of work:

    Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Du bist mitverantwortlich für einen reibungslos funktionierenden, internationalen 1st Level Workspace Support.
  • Du als ICT Servicedesk Supporter beteiligst dich an gemeinsamen Projektarbeiten mit dem 2nd Level Support.
  • Du sorgst für die Zusammenarbeit und Weiterleitung von komplexeren Themen oder Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support.
  • Du bearbeitest Incident/Problem Management, indem du technische Probleme entgegennimmst, bearbeitest und abschliesst.
  • Du als ICT Servicedesk Supporter nimmst die Bedürfnisse und Anliegen von zahlreichen Kund:innen und Partner zu sämtlichen IT-Belangen auf.

Deine Skills

  • Du hast eine abgeschlossene Berufslehre (EFZ) in einer kaufmännischen Ausbildung, Handelsschule oder ähnlichem durchlaufen.
  • Du hast erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, IT oder ähnlichem.
  • Du als ICT Servicedesk Supporter hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows sowie den Office-Produkten.
  • Du bringst eine hohe Freude am telefonischen und direkten Kundenkontakt mit.
  • Du als ICT Servicedesk Supporter zeigst Geduld und Stressresistenz.
  • Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher und verfügst über gute Kenntnisse in Französisch und Englisch.

Benefits

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41 +41 44 385 28 82

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