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CHEF-FE DE PROJET - CONTINUITÉ DE SERVICE INFORMATIQUE (INGENIEUR-E SYSTEME 1)

23.01.2020 | Employee | 100%

CHEF-FE DE PROJET - CONTINUITÉ DE SERVICE INFORMATIQUE (INGENIEUR-E SYSTEME 1)

La direction des systèmes d'information (DSI) a la responsabilité des applications et du parc informatique des Hôpitaux universitaires de Genève (HUG). Elle gère, crée et intègre plus de 500 applications sur 11'000 postes, 1'700 serveurs et ce pour plus de 11'000 collaborateurs/trices des HUG avec une disponibilité 24h/24h et 7j/7j.

Dans le cadre de ses missions :

- La DSI gère un système d'information RH pour les HUG et 7 autres institutions genevoises ainsi qu'un ERP performant pour

les processus logistiques et financiers.

- La DSI crée, en collaboration étroite avec tous les professionnels de la santé, un dossier patient informatisé performant

et riche en fonctionnalité participant au rayonnement des HUG.

- La DSI intègre aussi bien les équipements du quotidien que des installations biomédicales de pointe ainsi que des

applications spécialisées pour tous les plateaux médico-techniques.

Son métier est de soutenir les activités quotidiennes et de bâtir le futur d'un hôpital moderne et performant, selon les axes stratégiques des HUG et en s'appuyant sur les meilleures pratiques et les standards les plus exigeants.

Description de la mission

Au sein du service des opérations de la DSI (infrastructures, sécurité opérationnelle, poste de travail et télécom, production et exploitation, support aux utilisateurs), dans une activité transverse d'ingénierie, le/la futur-e titulaire devra ;

Apporter son expertise de chef de projet sur des activités visant à sécuriser la continuité de service par une bonne gestion des maintenances notamment adaptatives :

- maintenir à jour tous les composants techniques du système d'information (firmware,

cluster, DB, frameworks, serveurs d'application, ESX, réseau, OS serveurs, etc.)

- maintenir une roadmap qui s'appuie sur la CMDB, informations fournisseurs et processus de mise à jour

négociés avec les métiers pour planifier les opérations de manière régulière

- organiser les maintenances de manière transversale avec les métiers, l'exploitation, les équipes de test, et les

experts techniques

- présenter les maintenances critiques au comité de gestion des changements (« CAB - Change Advisory Board »)

pour validation

Participer activement à l'amélioration progressive des plans de reprise / continuité informatique (PRI / PCI) :

- s'assure que les personnes soient formées et possèdent les outils en cas de désastre

- s'assure que les mécanismes et procédures de continuité / reprise sont alignées avec les SLA

convenus avec les métiers / moyens à disposition, le tout au regard de la priorisation des risques identifiés

- est en charge de faire construire / maintenir et tester les plans de reprise sur incident

- s'assure que les acteurs soient formés et entraînés à leurs tâches

Concevoir, rechercher et développer des solutions permettant une utilisation rationnelle, sûre et efficace des moyens informatiques

Définir les contrats de service (SLA) avec les répondants applicatifs

Comprendre, évaluer des nouveaux concepts et suivre leur évolution pour répondre aux besoins

Evaluer les nouvelles demandes en tenant compte de l'existant, de l'organisation et des enjeux de la DSI et de l'institution

Travailler en transverse avec les responsables de domaine, les équipes d'ingénieurs, d'analystes et de techniciens du service de la DSI et en interface avec les fournisseurs et les utilisateurs du SI

Assister le chef du service Opérations dans les tâches administratives et opérationnelles

Promouvoir l'utilisation et l'enrichissement de la base de données de gestion de la configuration (CMDB)

Mettre en œuvre

Formation et Connaissances spécifiques

Le/La futur-e titulaire devra être au bénéfice d'un diplôme d'ingénieur EPFL en informatique ou d'un diplôme jugé équivalent et satisfera aux exigences suivantes :

- expérience en gestion de projets de différentes natures et envergures

- connaissance de méthodologies de gestion de projet notamment HERMES, PMI, CMMI, méthodologies Agiles de type Scrum

et une solide expérience en gestion des risques

- connaissance des métiers des Opérations et bonnes connaissances techniques souhaitées

- connaissance de la mise en œuvre de principes de "DevSecOps"

- connaissance de la gestion des services informatiques (IT Service Management) au sens ITIL V3

- connaissance de l'architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle d'un grand Système d'Information

- expérience éprouvée du management d'équipes projets

- connaissance des marchés publics (procédures d'appel d'offre et RMP)

Le/La futur-e titulaire devra également satisfaire au profil suivant :

- disponibilité afin de pouvoir faire face à des charges de travail ou à des situations exceptionnelles

- du sang-froid et de la réactivité pour gérer les imprévus et une bonne résistance au stress

- bonnes capacités d'analyse

- bonnes aptitudes à la communication pour dialoguer avec les collaborateurs des autres domaines de la DSI

mais aussi avec les différents interlocuteurs métiers de l'hôpital

Expérience

Le/La futur-e titulaire aura une expérience, de cinq à dix ans dans une fonction de chef de projet responsable de la gestion du changement adaptatif aux Opérations ou fonction équivalente. Une expérience dans une grande direction des SI et des domaines opérationnels évoqués (pilotage des changements adaptatifs, amélioration PRI/PCI) est souhaitée.

Particularités / Spécificités

Il sera demandé au/à la futur-e titulaire de l'autonomie, de la rigueur, de la précision, une excellente organisation.

Il/Elle devra avoir un sens relationnel développé, une grande capacité d'écoute et d'adaptation. Il est également demandé une aisance rédactionnelle en français et une aptitude à communiquer en anglais. Il/Elle pourra être amené-e à travailler en horaire de nuit/week-end et participer à un service de piquets.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre de motivation, votre curriculum vitae, les copies de diplômes et de certificats de travail.LI-MAN

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