Informaticien support H/F

BM EMPLOI LE BRASSUS - VALLÉE DE JOUX

BM EMPLOI LE BRASSUS - VALLÉE DE JOUX

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Key information

  • Publication date:

    16 May 2024

  • Workload:

    100%

  • Contract type:

    Temporary

  • Place of work:

    Le Brassus
BM-EMPLOI SA, filiale de PROMAN Group (entreprise 100% familiale et 100% indépendante, parmi les leaders internationaux dans le domaine de la fourniture de solutions RH aux entreprises), est un acteur majeur en suisse romande, spécialisé dans l'horlogerie, le bâtiment, l'industrie, l'office administration, hôtellerie-restauration et l'électricité. Au niveau groupe, grâce à son large réseau de partenaires et son ancrage local, ce sont 100'000 candidats par jour qui leur font confiance.
Description du poste :
Pour notre client, nous sommes à la recherche d'un Informaticien Support dévoué et compétent pour intégrer une équipe dynamique. Le candidat sélectionné sera responsable de fournir un support technique aux utilisateurs internes, de résoudre les problèmes informatiques et de maintenir la continuité des opérations.

Responsabilités :
  • Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs par téléphone, courriel et en personne.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.
  • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation.
  • Effectuer les installations et le remplacement de PC.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes.
  • Maintenir la documentation des procédures et des solutions.
Il s'agit d'une mission temporaire à long terme.
Exigence du poste :
  • Diplôme en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe.
  • Expérience d'une à deux années dans un rôle de support technique.
  • Excellente connaissance des outils informatiques usuels.
  • Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows, Suite Office 365.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.
  • Fortes compétences en communication verbale et écrite.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Démonstration d'une gestion efficace du stress et d'une adaptation agile aux changements.
  • Capacité à gérer le stress et à maintenir son calme dans des situations critiques, garantissant ainsi un support technique de qualité.
Atouts :

- Certification en support informatique.
- Connaissance de l'Active Directory.
- Connaissance en infrastructure IT.
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues supplémentaires.

Contact

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