Mitarbeiter Kundendienst mit Berufsbildung 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Kundinnen und sorgst für einen erstklassigen Service. Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Kundenberatung, Bestellaufnahme sowie Reklamationsbearbeitung

• Täglicher Kontakt mit unseren Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat

• Hauptverantwortung für die Berufsbildung der Lernenden Kaufleute EFZ/EBA

• Sicherstellung der praktischen Ausbildung im Bereich Kundendienst

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann oder mehrjährige Berufserfahrung

• Absolvierter Berufsbildnerkurs sowie Erfahrung in der Ausbildung Lernender Kaufleute EFZ/EBA

• Sicherer Umgang mit EDV-Applikationen sowie MS-Office

• Top Deutschkenntnisse sowie optional gute Italienischkenntnisse wünschenswert

• Hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

• Strukturiertes, effizientes und teamfähiges Naturell

Was sind meine Vorteile?

• Modernes Grossraumbüro und ein motiviertes Team

• Kostenloser Parkplatz und 11-kW-Ladestationen für dein Elektrofahrzeug

• Attraktive Einkaufsvergünstigungen auf das eigene Sortiment und bei Partnerfirmen

• Täglich 2 Stunden kostenlose Nextbike-Nutzung in der ganzen Schweiz zur Förderung von Gesundheit und nachhaltiger Mobilität

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist das führende Schweizer Omnichannel-Unternehmen für Heimtextilien, Mode, Schuhe, Arbeitsbekleidung und Haushaltartikel. Das agile, familiäre Team am Hauptsitz in Schenkon bietet dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Multitasking und Kundenorientierung grossgeschrieben werden.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Sursee

Vakanz-Nummer
VA-8GG-EQX