Call Center Agent Inbound 7x24h 60% - 100% (w/m/d)
Umano AG
Zürich
Key information
- Publication date:22 July 2025
- Workload:60 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), French (Fluent), Italian (Fluent)
- Place of work:Zürich
Dein Arbeitgeber
- Bedeutender Akteur im Schweizer Zahlungssystem
- Wichtiger Partner für Schweizer Banken und Händler
- Spezialist für sichere, zuverlässige und effiziente Zahlungslösungen
Deine Aufgaben
- Telefonische Beratung von Kundinnen und Kunden im Inbound
- Präzise Analyse von Betrugsmeldungen im Präventionssystem
- Direkte Kommunikation bei Sicherheitsvorfällen
- Beratungsgespräche auf Deutsch, Französisch und Englisch
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger:in mit Kundenkontakt-Erfahrung
- Dienstleistungsorientierung und technisches Flair
- Sehr gute Deutsch / Französisch- und Italienischkenntnisse
- Erfahrung im Call Center und mit Schichtarbeit von Vorteil
- Souveräne Kommunikation auch in anspruchsvollen Situationen
- Gute MS Office-Kenntnisse
Wir bieten
- Unbefristete Festanstellung von Beginn weg
- Homeoffice nach der Einarbeitung (2 Tage / Woche; Nachtschichten immer von zu Hause aus möglich)
- 35 h-Pensum (7 h pro Schicht) bei 100 % Lohn - mehr Zeit für Dich
- Moderne Büroräumlichkeiten in Zürich
- Sehr gute Sozialleistungen und Benefits
