Umano AG
Zürich
Agent de centre d'appels entrant 7x24h 60% - 100% (h/f/d)
- 22 juillet 2025
- 60 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Courant), italien (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Ton employeur
- Acteur majeur du système de paiement suisse
- Partenaire important pour les banques et commerçants suisses
- Spécialiste des solutions de paiement sûres, fiables et efficaces
Tes tâches
- Conseil téléphonique des clientes et clients en inbound
- Analyse précise des signalements de fraude dans le système de prévention
- Communication directe en cas d'incidents de sécurité
- Entretiens de conseil en allemand, français et anglais
Ton profil
- Formation commerciale achevée ou reconversion avec expérience en contact client
- Orientation service et sens technique
- Très bonnes connaissances en allemand, français et italien
- Expérience en centre d'appels et travail en équipe de nuit un atout
- Communication assurée même dans des situations exigeantes
- Bonnes connaissances de MS Office
Ton profil
- Formation commerciale achevée ou reconversion avec expérience en contact client
- Orientation service et sens technique
- Très bonnes connaissances en allemand, français et italien
- Expérience en centre d'appels et travail en équipe de nuit un atout
- Communication assurée même dans des situations exigeantes
- Bonnes connaissances de MS Office
Nous offrons
- Emploi fixe à durée indéterminée dès le début
- Télétravail après la formation (2 jours par semaine ; les nuits toujours possibles depuis chez soi)
- 35 h par semaine (7 h par poste) avec salaire à 100 % - plus de temps pour toi
- Bureaux modernes à Zurich
- Très bonnes prestations sociales et avantages
