Herisau
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)
- 17 August 2026
- 100%
- Permanent position
- German (Fluent)
- Herisau
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)
Perfektes Raumklima in jedem Umfeld - klingt nach deinem Fachgebiet? Unser Rocken Partner entwickelt und vertreibt technische Lösungen rund um Entfeuchtung, Befeuchtung, Klimatisierung und Heizung. Von mobilen Anlagen für Grossbaustellen über Design-Klimasysteme bis hin zu Notfalleinsätzen bei Wasserschäden: Das Portfolio ist breit, die technischen Anforderungen anspruchsvoll. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Lösungen für Industrie, Gewerbe, Bau und Wohngebäude. Kundennähe wird hier gelebt - von der Beratung über Montage bis zum technischen Support. Kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und ein Team, das Probleme pragmatisch anpackt, prägen den Alltag. Bereit, in einem technisch vielseitigen Umfeld durchzustarten? Unser Rocken Partner sucht dich.Rolle:
Als Servicekoordinator übernehmen Sie die organisatorische Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen und sorgen dafür, dass Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung zuverlässig abgewickelt werden. Sie verbinden Kundenberatung, Auftragsmanagement und Einsatzplanung und behalten auch bei kurzfristigen Änderungen und hohem Aufkommen stets den Überblick. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer kommunikativen Stärke stellen Sie eine effiziente Serviceabwicklung sicher und unterstützen gleichzeitig die aktive Marktbearbeitung und Kundenbindung.
Verantwortung:
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Selbstständige Bearbeitung von Serviceaufträgen von der Anfrage bis zur Fakturierung
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Erstellung und Nachbearbeitung von Offerten und Angeboten
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Planung, Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsausführung
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Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsadministration und Abrechnung
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Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden bei Serviceanfragen
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Entgegennahme, Erfassung und Koordination eingehender Serviceaufträge
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Effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Prioritäten und Einsatzgebieten
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Koordination und Vereinbarung von Kundenterminen
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Laufende Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen
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Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsförderungs- und Marktbearbeitungsmassnahmen
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Erstellung und Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz
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Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben
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Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und einer hohen Servicequalität
Qualifikationen:
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Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung
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Berufserfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche, Immobilien- oder Versicherungsbranche von Vorteil
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Idealerweise Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder technischer Auftragsabwicklung
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Ausgeprägtes Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufträge und Termine parallel zu koordinieren
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Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
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Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
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Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ausgeprägte Teamorientierung
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Sicherer Umgang mit MS Office
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Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie freundliches und professionelles Auftreten
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Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und angenehme Umgangsformen
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Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Herisau
Kontakt
Sophia Christ,
+41443852163
