Oerlikon
Yesterday
Service Manager IT & Digital Operations (m/w/d)
- 28 March 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent)
- Oerlikon
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Service Manager IT & Digital Operations (m/w/d)
Dieser ROCKEN Partner ist ein Spezialist in seiner Branche - sichere Datenkommunikation. Hierfür setzt er auf Spezialisten im Bereich ICT Infrastruktur, Security und Netzwerk. Ein sensibles aber sehr dynamisches Umfeld bietet herausfordernde Aufgaben im Rahmen von vielfältigen Projekten. Werde ein Teil der digitalen Transformation in einer sehr spannenden Branche!
Rolle:
Exzellente IT-Services entstehen durch klare Prozesse und starke Steuerung. Diese Rolle richtet sich an Expert:innen, die Servicequalität aktiv gestalten und IT-Organisationen auf ein neues Niveau bringen.
Verantwortung:
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Verantwortung für die Qualität und Weiterentwicklung von IT-Services in komplexen Systemlandschaften
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Aufbau und Optimierung von Serviceprozessen sowie Governance-Strukturen
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Steuerung von Service Providern und Sicherstellung definierter Leistungskennzahlen
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Einführung und Weiterentwicklung moderner ITSM-Tools und Automatisierungslösungen
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Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen
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Begleitung von Service Transition Phasen bei neuen Systemen und Plattformen
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Analyse von Schwachstellen und Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen
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Enge Zusammenarbeit mit IT, Business und externen Partnern
Qualifikationen:
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Erfahrung in IT Service Management, Service Delivery oder vergleichbaren Rollen
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Kenntnisse in ITSM-Frameworks und Serviceprozessen
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Verständnis für komplexe IT-Umgebungen und Betriebsmodelle
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Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Organisationsstärke
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Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern und externen Partnern
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Interesse an modernen Technologien und Serviceoptimierung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Oerlikon
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
