Réceptionniste 100% - Genève

Vous appréciez le contact humain et souhaitez représenter une maison horlogère auprès de ses visiteurs et partenaires ?

Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre une manufacture située à Genève. En tant que premier point de contact, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité de l’accueil et veillerez à offrir à chaque visiteur une prise en charge fluide, personnalisée et attentionnée, conforme aux exigences d’un environnement haut de gamme.

Vos missions

Grâce à votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre professionnalisme, vous contribuerez à créer une expérience positive dès les premiers échanges.

• Accueillir et accompagner les visiteurs dès leur arrivée, en veillant à la qualité de leur prise en charge.
• Identifier leurs besoins, leur fournir les renseignements nécessaires et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
• Gérer le standard téléphonique, filtrer les appels et transmettre les messages avec précision.
• Traiter les différentes demandes en tenant compte de leur nature et de leur degré d’urgence.
• Préparer les accès des visiteurs et assurer la gestion ainsi que le suivi des badges.
• Organiser les réservations de salles et coordonner les prestations liées à l’accueil.
• Répondre aux courriels et tenir à jour les différents supports administratifs de la réception.
• Collaborer étroitement avec les services internes afin de garantir une circulation fluide des informations.
• Apporter un soutien ponctuel lors de rencontres, de réceptions ou d’événements organisés par la manufacture.
• Veiller au respect des consignes de sécurité et préserver la confidentialité des informations.
• Proposer des pistes d’amélioration afin d’optimiser continuellement l’expérience des visiteurs.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’une formation en hôtellerie, en commerce, dans le secteur aérien ou dans un domaine similaire.
• Vous justifiez d’au moins trois années d’expérience dans une fonction d’accueil ou de service haut de gamme.
• Vous maîtrisez parfaitement le français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous disposez d’un très bon niveau d’anglais. La maîtrise d’une langue supplémentaire constitue un atout.
• Vous utilisez avec aisance les outils informatiques et les logiciels bureautiques courants.
• Vous appréciez le contact humain et savez adapter votre communication à des interlocuteurs variés.
• Vous faites preuve de tact, de discrétion et de diplomatie, quelles que soient les circonstances.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs sollicitations simultanément, tout en maintenant une excellente qualité de service.
• Votre sens de l’organisation, votre réactivité et votre souci du détail vous permettent d’assurer un suivi fiable.
• Vous adoptez en toutes circonstances une attitude professionnelle et une présentation soignée.
• Vous êtes disponible pour travailler sur différents sites dans le canton de Genève.

Vous souhaitez mettre votre sens du service et vos qualités relationnelles au profit d’une manufacture horlogère reconnue ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous serons ravis de découvrir votre parcours et d’échanger avec vous.