Conseiller de vente externe Sols/Aménagements extérieurs/Menuiserie

Responsabilités/compétences :

• Conduite d'entretiens et de négociations avec les clients et les partenaires commerciaux
• Promotion de relations importantes avec les clients potentiels, les clients clés, les partenaires et les décideurs

• Recherche d'informations externes : informations sur le marché dans sa propre région, tendances du marché, concurrence, facteurs de succès, consommateurs finaux et influenceurs externes
• Collecte d'informations en interne : politique et stratégie de l'entreprise, stratégie marketing, évaluations et chiffres, comptabilité/contrôle de gestion, prix et conditions, gamme de produits et de services, mesures de communication
• Gestion des réclamations
• Présence lors d'événements clients, ainsi que lors de salons professionnels et internes

• Définir les prix selon les directives
• Collaboration avec les show-rooms

• Administration du système contenant les informations importantes relatives aux relations clients, gestion rapide, régulière et efficace des données dans le système CRM

3. Critères de performance et indicateurs :

• Ventes, chiffre d'affaires et marge
• Rapports CRM
• Visites clients (hebdomadaires)

4. Autres tâches :

• Tâches spécifiques et projets selon les exigences du supérieur hiérarchique.

5. Exigences du poste :

• Formation dans le domaine de la vente
• Expérience dans une fonction commerciale dans le secteur des revêtements de sol/ Aménagements extérieurs ou de la construction
• Très bonne connaissance du tissu économique régional et compréhension approfondie du secteur
• Maîtrise des logiciels informatiques de base ainsi que CRM

6. Compétences :

• Traite les autres avec respect et estime
• Convainc par son exemple et sa loyauté
• Comprend les besoins des clients et est prêt à relever des défis
• Prend les réclamations des clients au sérieux et veille à un service rapide et efficace
• Reconnaît ses propres erreurs et les assume
• Accepte et convient d'objectifs ambitieux