ICT Support Engineer - Serviceware & Ausbildung (m/w/d)
Zürich
Key information
- Publication date:16 December 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Dieser ROCKEN Partner ist seit 2004 erfolgreich als IT-Dienstleister mit Spezialgebiet System-, Service-, Security und Endpoint-Management tätig. Wir vertreiben, implementieren und betreuen Software-Lösungen in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich. Das Team besteht aus über 40 motivierten, engagierten und einzigartigen Mitarbeitenden.
Rolle:
Mit ROCKEN® findest du Arbeitgeber, die IT-Spezialisten mit Herzblut suchen. Für unseren Partner suchen wir eine:n ICT Support Engineer, die/der als erste Ansprechperson für Kundenanfragen agiert und gleichzeitig junge Talente in der Plattformentwicklung begleitet.
Verantwortung:
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Erster Ansprechpartner für externe Kunden im Bereich Serviceware Plattform
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Unterstützung bei Kundenanfragen, Störungsbehebung und Dokumentation
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Planung und Durchführung von Schnupperlehrgängen im Bereich Plattformentwicklung
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Ausbildung und Coaching von Lernenden in der ICT
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Mitgestaltung und Optimierung der Service-Prozesse im IT-Support
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Informatik-Lehre oder gleichwertige Ausbildung
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Erfahrung im IT-Support sowie Freude am Kundenkontakt
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Pädagogisches Geschick und Freude an der Ausbildung von Lernenden
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Hohe Serviceorientierung, Teamgeist und Begeisterung für neue Technologien
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Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Tech-Stack: Serviceware Plattform, ICT-Support, Microsoft, Ausbildung
Benefits:- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Homeoffice
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
