Responsable des Opérations 100% (H/F)

Vous assurez la gestion des opérations administratives, logistiques et organisationnelles de Digicomp Academy Suisse Romande, tout en coordonnant nos deux centres de formation, avec un focus particulier sur le centre de Genève.

Digicomp est le leader suisse de la formation continue en IT et gestion de projet et services. Nous développons les compétences des professionnels et accompagnons les entreprises les plus prestigieuses à relever les défis concrets de la transformation numérique.

Responsable des Opérations 100% (H/F)

Lieu : Genève

Mission
Vous assurez la gestion des opérations administratives, logistiques et organisationnelles de Digicomp Academy Suisse Romande, tout en coordonnant nos deux centres de formation, avec un focus particulier sur le centre de Genève.

Responsabilités principales

• Gestion de l’administration des cours et de la logistique
• Gestion des formateurs
• Gestion des partenaires commerciaux et sous-traitants
• Gestion et maintenance du centre de formation de Genève (standards digicomp)
• Application et suivi de la politique qualité

Tâches clés

• Accueil et contacts clients (téléphone, sur site, chat web, emails)
• Gestion des inscriptions
• Gestion du planning des cours et du statut web
• Recrutement et planification des formateurs
• Gestion et supervision des salles de cours, du matériel et des fournitures
• Suivi de la satisfaction clients
• Maintenance quotidienne de la base de données
• Gestion du centre d’examens de Genève
• Gestion de la facturation
• Support à la Direction

Profil

• Expérience dans une fonction similaire
• Excellente organisation et sens du service client
• Autonomie, discipline, rigueur
• Très bonne maîtrise du français,
• Allemand et / ou Anglais nécessaire

Nous offrons

• Un poste central à responsabilités dans un environnement tech en évolution
• Un cadre de travail stimulant et orienté qualité au sein du groupe Digicomp Academy, leader de la formation IT et digitale en Suisse
• L’opportunité de travailler avec des clients allant des petites et moyennes entreprises aux plus prestigieuses sociétés

Disponible immédiatement ou à convenir

Veuillez nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation via le formulaire de candidature en ligne.

Nous ne répondrons qu’aux candidatures qui correspondent strictement au profil souhaité.