ICT Supporter:in - M365 & Benutzerbetreuung (m/w/d)

ICT Supporter:in - M365 & Benutzerbetreuung (m/w/d)

Der ROCKEN Partner ist ein etabliertes Pharmaunternehmen, welche schweizweit Apotheken beliefert. Das Unternehmen beschäftigt über 150 MA und sorgen so für eine hochstehende Qualität und Kundenzufriedenheit.

Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass alle Mitarbeitenden dank einer stabilen IT-Infrastruktur arbeitsfähig bleiben und ihre moderne Arbeitsumgebung optimal nutzen können. Du übernimmst als erste Ansprechperson den IT-Support für interne Anliegen und unterstützt bei technischen Fragestellungen im täglichen Betrieb. Dabei analysierst du Störungen, findest pragmatische Lösungen und stellst reibungslos funktionierende Arbeitsprozesse sicher. Zudem arbeitest du eng mit der Konzern-IT zusammen, begleitest Digitalisierungsprojekte und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der internen IT-Landschaft bei. Durch dein Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zu effizienten Abläufen und einer zukunftsfähigen IT-Umgebung.

Verantwortung:

• Im First Level IT Support arbeitest du eng mit der Konzern IT zusammen und bearbeitest Störungsmeldungen aktiv nach

• Störungen werden von dir entgegengenommen, begleitet und im System konsequent nachverfolgt

• Neue Arbeitsplätze richtest du ein und stellst Geräte für Mitarbeitende professionell bereit

• Du unterstützt neue Mitarbeitende bei Accounts, Zugängen und der gesamten IT Arbeitsumgebung

• Zusätzlich übernimmst du die Verwaltung der IT-Peripherie sowie das Bestellwesen für IT , Büro und Verbrauchsmaterialien

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachkraft EFZ, Informatiker/in EFZ oder ein vergleichbarer Hintergrund wird vorausgesetzt.

• Erfahrung im IT-Support, Workplace- oder Gerätemanagement bringst du idealerweise bereits mit.

• Sicher im Umgang mit Office 365 als Key User und idealerweise vertraut mit ERP-Systemen (SAP Business One) sowie Lagerverwaltungstools

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich & mündlich einwandfrei) und gute Französischkenntnisse (mind. B1) runden dein Profil ab

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

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Arbeitsort
Basel

Kontakt

Elena Walker,
+41443852884