Mission étudiante à 40% - Assistant.e Gestion Ticketing

A propos du rôle

Ce rôle vise à renforcer l'équipe administrative gérant un volume important de demandes. Tu intégreras une équipe de 7 personnes au sein d'une branche dédiée au Facility Management. Tu travailleras en collaboration avec le responsable de l'équipe, qui t’accompagnera et te soutiendra tout au long de la mission.

Nous vous proposons Une formation complète sur la plateforme interne sera fournie pour faciliter ton intégration et ton développement.

Tâches

• Traiter et dispatcher les tickets via l'outil de gestion interne
• Se familiariser rapidement avec de nouveaux logiciels IT.
• Assurer un support administratif efficace au sein de l'équipe Facility Management.

Nous cherchons

• Tu es actuellement en cours d'études.
• Tu disposes d’une première expérience avec un outil de ticketing et /ou dans le Facility Management
• Le secteur du bâtiment et son vocabulaire ne te sont pas étrangers ? C’est un gros plus.
• Tu es disponible 16 heures par semaine, idéalement le lundi et mercredi.
• Anglais : compréhension écrite avancée minimum

Il est méritoire si vous possédez

• Tu as un intérêt marqué pour les logiciels IT.
• Résidence en Suisse.

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Curieux(se) et proactif(ve) — tu n’hésites pas à poser des questions pour bien comprendre.
• Consciencieux(se) — même face à des tâches répétitives, tu restes attentif(ve) et rigoureux(se).
• Calme et posé(e) — tu aimes travailler dans une bonne ambiance !

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable.