Responsable SAV

Vos tâches chez votre nouvel employeur

* Vous prenez la responsabilité globale d'une équipe technique composée de teamleaders, de personnel administratif et de spécialistes terrain en assurant une coordination fluide et efficace des opérations quotidiennes
* Vous garantissez un traitement rapide et optimal des demandes clients en mettant en place des processus performants et en pilotant les priorités avec rigueur et sens du service
* Vous encadrez et développez les teamleaders ainsi que les équipes administratives en instaurant une culture collaborative basée sur le dialogue, le respect et la responsabilisation
* Vous contribuez activement aux projets stratégiques liés à la digitalisation, à l'optimisation des processus et au développement organisationnel en collaboration avec des équipes multidisciplinaires
* Vous assurez un suivi opérationnel précis des activités en intégrant des outils modernes et en favorisant l'amélioration continue des performances et de la qualité de service

Vous offrez à votre nouvel employeur

* Vous êtes titulaire d'une formation technique dans un domaine pertinent tel que la mécanique, l'électrotechnique ou un secteur similaire
* Vous bénéficiez d'une expérience confirmée en management d'équipe dans un environnement technique ou industriel, ce qui constitue un véritable atout pour ce poste à responsabilités
* Vous maîtrisez parfaitement le français et possédez de bonnes connaissances en allemand ou en anglais à un niveau B2 minimum pour évoluer dans un contexte interculturel
* Vous disposez d'une solide expérience professionnelle incluant la gestion de projets et l'utilisation d'outils informatiques tels que ERP, CRM ou solutions de planification, complétés par des outils collaboratifs modernes
* Vous êtes reconnu-e pour votre leadership naturel, votre capacité à prendre du recul, votre esprit d'initiative et votre aisance relationnelle dans des environnements exigeants

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

* Un poste varié offrant des journées dynamiques et des responsabilités concrètes dans un environnement technique passionnant
* Un cadre de travail moderne avec des équipements innovants et une infrastructure facilitant l'efficacité et le confort au quotidien
* Des conditions de travail flexibles permettant un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à une organisation adaptée
* Une intégration au sein d'une équipe solide et engagée dans un groupe reconnu pour sa stabilité et sa vision à long terme
* Des prestations sociales attractives et des avantages compétitifs qui valorisent l'engagement et la performance

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