Sympany
Basel
Business Process Excellence Specialist (m/w/d)
- 03 June 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent)
- 4002 Basel
About the job
Du arbeitest gerne bereichsübergreifend, denkst innerhalb von Prozessen ergebnisgesteuert und möchtest messbare Verbesserungen erzielen? Dann bist du hier richtig. Als Business Process Excellence Specialist unterstützt du Processowner, analysierst Abläufe mit einem klaren Blick für Daten und Wirkung und entwickelst End-to-End-Prozesse weiter, die wirklich funktionieren. Gemeinsam mit IT, Data Governance, Solution Architektur und den Fachbereichen schaffst du Transparenz, setzt Standards und treibst Automatisierungspotenziale voran. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich!
Business Process Excellence Specialist (m/w/d)
So bringt du dich ein:
- Aktives Unterstützen der Processowner bei der Weiterentwicklung von End-to-End-Prozessen während die fachliche Prozessverantwortung in den jeweiligen Fachbereichen verbleibt
- Aufbauen und Weiterentwickeln von Transparenz über die Prozessleistung entlang der Kernprozesse (KPI/Performance), inklusive Wirkungsmessung umgesetzter Verbesserungen und Ableitung von Nachsteuerungsmassnahmen
- Analysieren bestehender Abläufe mit bereichsübergreifender Sicht sowie Identifizieren, Bewerten und Priorisieren von Verbesserungs- und Automatisierungspotenzialen auf Basis von Prozess- und Leistungsdaten
- Verankern von Daten- und Qualitätsanforderungen in Prozessdesigns (Datenflüsse, Rollen, Kontrollpunkte) sowie Einbringen und Bewerten von organisatorischen Anpassungen (Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen)
- Begleiten transformatorischer Vorhaben durch methodische Orientierung sowie Verantworten der methodischen Standards von der Definition bis zur Umsetzung und Dokumentation
- Agieren als Sparringpartner für Fachbereiche in Abstimmung mit Architektur, Solution & Delivery, Data Governance/Data Quality
Das zeichnet dich aus:
- Du verfügst über einen Hochschulabschluss in BWL, Wirtschaftsinformatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Richtung und bringst mehrjährige Erfahrung in der Optimierung von Geschäftsprozessen mit - idealerweise in einem Dienstleistungs-, Finanz- oder Versicherungsumfeld.
- Du verbesserst End-to-End-Prozesse wirkungsorientiert, datenbasiert und bereichsübergreifend und arbeitest souverän mit Fachbereichen, IT und Data Intelligence zusammen.
- Du moderierst Workshops sicher, strukturierst komplexe Themen schnell und bringst Inhalte dank sehr guter Deutschkenntnisse in Wort und Schrift klar, adressatengerecht und verständlich auf den Punkt.
- Du nutzt Methoden wie BPMN, Lean, KVP oder Six Sigma pragmatisch - ohne Methodik Overkill.
- Du bewegst dich sicher in regulierten Umfeldern oder bringst ein gutes Verständnis für regulatorische Anforderungen mit.
- Du arbeitest analytisch, strukturiert und umsetzungsstark, übernimmst Verantwortung und überzeugst durch klare Kommunikation und starkes Stakeholder Management.
Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Gründe
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit
- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
- Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office
- Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
- Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
- Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Celina Kasperzak, Recruiting Partner
+41 58 262 38 18
LinkedIn
Michael Fritz, Leiter Architecture & Operational Excellence
+41 58 262 33 41
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Michael Fritz, Leiter Architecture & Operational Excellence
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Sympany
4002 Basel
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