Koordinator Case Management (m/w/d)
Sympany
Key information
- Publication date:12 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), French (Fluent)
- Place of work:Basel
Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin
Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken- und Unfallversicherungen als auch Sach- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter, Generationen und Kulturen ein. Wir sind alle per Du, nehmen gemeinsam an Sportevents teil, treffen uns am Tischkicker und feiern Mitarbeiteranlässe. Das schweisst zusammen. Möchten Sie auch zur Sympany Familie gehören? Das bieten wir Ihnen ausserdem:
Wenn Mitarbeitende einer Firma längere Zeit krankheitsbedingt ausfallen, steht Sympany beiden Parteien partnerschaftlich zur Seite. Sie interessieren sich für die medizinischen und sozialversicherungstechnischen Aspekte der Krankentaggeldversicherung, oder können sich sogar vorstellen einmal selbst Case Managerin oder Manager zu werden? Im Team "Leistungsmanagement Unternehmenskunden" werden Sie zum Dreh- und Angelpunkt in der Fallbearbeitung und sind auf dem idealen Weg in Richtung Case Management. Das klingt ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt!
So bringen Sie sich ein:
- Selbständiges Durchführen der Case Management Triage und der Potenzialklärung von Fällen durch Aktenprüfung und erste telefonische Kontaktaufnahmen
- Kontrollieren eingehender Fallmeldungen in Bezug auf Wartefristen, fristgerechte Anmeldungen, Gültigkeiten und Datenkorrektheit
- Übernehmen von telefonischen Abklärungen mit versicherten Personen und deren Arbeitgebenden in den Sprachen Deutsch und Französisch, teilweise auch Englisch
- Agieren als Ansprechperson für das externe Case Management sowie interne Stakeholder wie Vorgesetzte, Fachspezialistinnen und -spezialistin und Case Managern
- Organisieren und Planen von Terminen für Kurz-Gutachten sowie Abklären von Anfragen zu Versicherungsmissbrauch
Das zeichnet Sie aus:
- Sie verfügen neben Ihrer abgeschlossenen medizinischen Grundausbildung idealerweise über eine Weiterbildung als Sachbearbeiter/-in Sozialversicherungen oder eine vergleichbare Weiterbildung.
- Sie bringen praktische Berufserfahrung aus dem kaufmännischen Umfeld mit. Erfahrung im Leistungsbereich Taggeld (KVG oder VVG) ist von grossem Vorteil.
- Sie arbeiten gerne strukturiert und konzentriert - Ihre Sorgfältigkeit und Ihre ausgeprägte Organisationsfähigkeit zeichnen sie aus.
- Sie überzeugen mit Ihrer gesunden Mischung aus Empathie und Durchsetzungsvermögen.
- Sie haben einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeit und behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick.
- Sie sind ein Teamplayer und das gegenseitige Unterstützen im Team ist für Sie selbstverständlich.
- Sie bringen neben ausgezeichneten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift auch sehr gute Französischkenntnisse mit. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Celina Kasperzak, Recruiting Partner
+41 58 262 38 18
LinkedIn
Gordana Cinjat, Leiterin Unternehmenskunden
+41 58 262 40 49
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Gordana Cinjat, Leiterin Unternehmenskunden
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Sympany
4002 Basel
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