Dübendorf
Yesterday
Microsoft Dynamics CX Project Manager (m/w/d)
- 16 May 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent)
- Dübendorf
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Microsoft Dynamics CX Project Manager (m/w/d)
Als Digital Business Enabler begleitet unser Partner deren Kunden bei der Digitalen Transformation. Die Ambition steht bei unserem Partner an erster Stelle des Handelns. Unser Partner befähigt mithilfe von erfolgreichen Change-Prozessen dazu, Abläufe zu optimieren, neue Geschäftschancen zu erschliessen und neue Geschäftsmodelle umzusetzen. Weiterentwicklung und Investitionssicherheit gewährleistet unser Partner durch leistungsstarke, zukunftssichere Technologien, die Sie individuell an Geschäftsprozesse anpassen. Das Herzstück bilden die CRM- und ERP-Lösungen von Microsoft.
Rolle:
Im Zentrum moderner Unternehmen steht das Kundenerlebnis. Diese Rolle richtet sich an erfahrene Dynamics Spezialist:innen, welche komplexe CRM Landschaften gestalten, Projekte erfolgreich zum Ziel führen und digitale Vertriebs- und Serviceprozesse auf Enterprise Niveau optimieren.
Verantwortung:
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Gesamtverantwortung für Microsoft Dynamics 365 CX- und CRM Programme
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Planung und Steuerung komplexer Digitalisierungs- und Transformationsinitiativen
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Führung von Projektteams sowie Steuerung externer Implementierungspartner
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Beratung von Unternehmen zur Optimierung von Customer Experience, Sales und Service Prozessen
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Entwicklung datengetriebener CRM Strategien und moderner CX Architekturen
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Sicherstellung von Projektzielen hinsichtlich Budget, Qualität, Zeit und Scope
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Durchführung von Kundenworkshops und Anforderungsanalysen
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Aktive Mitwirkung in Presales Aktivitäten und Lösungsdesigns
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Management von Stakeholdern bis auf Executive Level
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Förderung einer konsequenten Customer Centricity in allen Projektphasen
Qualifikationen:
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Mehrjährige Erfahrung als Microsoft Dynamics 365 Integrator oder CRM Consultant
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Erfahrung in der Leitung komplexer IT- und CX Transformationsprojekte
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Tiefes Verständnis von CRM Prozessen im Bereich Sales, Marketing und Service
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Ausgeprägte Projektmanagement- und Führungsfähigkeiten
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Sicher im Umgang mit internationalen und interdisziplinären Teams
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Kommunikationsstark, durchsetzungsfähig und kundenorientiert
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Hohe Eigeninitiative und Begeisterung für moderne CX- und Cloud Plattformen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
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Arbeitsort
Dübendorf
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
