Rocken®
Rothrist
Fachkraft IT-Benutzerunterstützung (m/w/d)
- 24 July 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Fluent), English (Fluent)
- Rothrist
About the job
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Rädern und Badezimmerlösungen - zwei Welten, eine gemeinsame DNA: höchste Präzision und Design-Exzellenz. Unser Rocken Partner vereint unter seinem Dach vier starke Marken und ist in beiden Bereichen international erfolgreich unterwegs. Von der technischen Entwicklung über modernste Fertigungstechnologien bis zur finalen Qualitätssicherung entsteht hier Handwerkskunst auf industriellem Niveau. Innovation und Nachhaltigkeit prägen die Ausrichtung - von People über Business bis zur Verantwortung für die Welt. Die Unternehmenskultur setzt auf gebündelte Kompetenz und langfristige Partnerschaften, intern wie extern. Bereit für den nächsten Karriereschritt in einem vielseitigen Umfeld? Unser Rocken Partner sucht Fach- und Führungskräfte, die mit Leidenschaft gestalten wollen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Fachkraft IT-Benutzerunterstützung (m/w/d)
Lohn - CHF75'000 - 95'000Rädern und Badezimmerlösungen - zwei Welten, eine gemeinsame DNA: höchste Präzision und Design-Exzellenz. Unser Rocken Partner vereint unter seinem Dach vier starke Marken und ist in beiden Bereichen international erfolgreich unterwegs. Von der technischen Entwicklung über modernste Fertigungstechnologien bis zur finalen Qualitätssicherung entsteht hier Handwerkskunst auf industriellem Niveau. Innovation und Nachhaltigkeit prägen die Ausrichtung - von People über Business bis zur Verantwortung für die Welt. Die Unternehmenskultur setzt auf gebündelte Kompetenz und langfristige Partnerschaften, intern wie extern. Bereit für den nächsten Karriereschritt in einem vielseitigen Umfeld? Unser Rocken Partner sucht Fach- und Führungskräfte, die mit Leidenschaft gestalten wollen.
Verantwortung:
- Du unterstützt Anwender im First- und Second-Level-Support per Ticketsystem, Telefon, E-Mail und vor Ort.
- In dieser Rolle diagnostizierst und behebst du Störungen an Hardware, Software, Windows-Betriebssystemen und Arbeitsplatztechnologien.
- Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung installierst, konfigurierst und wartest du Laptops, Desktops, mobile Geräte, Drucker und weitere Arbeitsplatzausstattung.
- Du begleitest Benutzer bei Microsoft 365, Standardgeschäftsanwendungen und sorgst für reibungslose Nutzung der Arbeitsplatztechnologien.
- In dieser Rolle verwaltest du Benutzerkonten, Berechtigungen, On- und Offboarding sowie standardisierte Serviceanfragen.
- Du erfasst, priorisierst und dokumentierst Incidents, Service Requests, IT-Assets und Gerätelebenszyklen in der IT-Service-Management-Plattform.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, ICT oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im ICT Helpdesk, Service Desk, Desktop Support oder technischen Support auf Professional-Level
- Fundierte Praxis mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und modernen Workplace-Technologien, idealerweise ergänzt durch Entra ID oder Intune
- Sicherer Umgang mit Benutzerverwaltung, Endgeräten und IT-Service-Management-Plattformen (ITSM) sowie gutes Verständnis von Netzwerk, VPN, IAM und Endpoint-Security
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und ausgeprägter Servicegedanke, kombiniert mit der Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Rothrist
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
