Technicien-ne Junior Support IT & Digital Workplace (H/F) Arc jurassien "” CDI, 100%

Pour l'un de nos clients, groupe industriel suisse actif dans un secteur de haute précision, nous recherchons un-e technicien-ne support pour rejoindre l'équipe IT du siège. Environnement technologique moderne, périmètre large, proximité directe avec les utilisateurs.

Votre rôle

Vous êtes l'interlocuteur-trice privilégié-e des collaborateurs du siège (environ 65 utilisateurs) pour tout ce qui touche à leur environnement de travail numérique.

Vos missions

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2
• Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing
• Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils numériques
• Gérer les comptes utilisateurs et les accès dans Microsoft Entra ID et Microsoft 365
• Administrer au premier niveau Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive
• Participer à la gestion du parc de smartphones professionnels
• Assurer le suivi des licences logicielles
• Contribuer aux projets IT du siège
• Rédiger et maintenir la documentation informatique
• Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques de cybersécurité

Votre profil

• CFC d'Informaticien-ne ou formation jugée équivalente
• 1 à 3 ans d'expérience en support informatique
• Bonne maîtrise de Windows 11
• Connaissances de Microsoft Entra ID
• Expérience du support et de l'administration de l'écosystème Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive)
• Sensibilité aux bonnes pratiques de cybersécurité
• Sens du service, excellente communication, autonomie et rigueur
• Français courant ; anglais professionnel un atout

Un plus, sans être indispensable : ShareFile, M-Files, Sage, Intune, macOS, notions de PowerShell.

Ce que vous y gagnez

Un poste polyvalent au sein d'un groupe en croissance, un périmètre suffisamment large pour monter en compétences rapidement (M365, sécurité, gestion de parc, projets), et un contact quotidien avec les métiers.