Zürich
ICT Supporter (m/w/d)
- 12 June 2026
- 100%
- Permanent position
- CHF 70 000 - 85 000 /year
- German (Fluent)
- Zürich
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Supporter (m/w/d)
Lohn - CHF70'000 - 85'000Rolle:
In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende im täglichen Umgang mit ICT-Systemen und bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen. Du richtest Windows- und Apple-Geräte ein, betreust Benutzerkonten und sorgst mit deinem Know-how für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur. Zudem arbeitest du eng mit der IT-Leitung zusammen, koordinierst Aufgaben mit externen Fachpartnern und wirkst bei der Umsetzung technischer Lösungen mit. Du begleitest Geräte-Rollouts, installierst Hardware, wartest Präsentations- und Kopierlösungen und setzt moderne Technologien wie Microsoft 365 und Mobile-Device-Management-Lösungen ein. Mit deiner Erfahrung im 1st- und idealerweise im 2nd-Level-Support analysierst du technische Probleme, koordinierst nachhaltige Lösungen und bringst aktiv Ideen zur Optimierung von Prozessen und zur Weiterentwicklung der digitalen Umgebung ein.
Verantwortung:
- Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende bei Fragen rund um die ICT-Systeme.
- In dieser Rolle koordinierst du technische Aufgaben mit externen Fachpartnern und unterstützt bei der Umsetzung von Lösungen.
- Du richtest Windows- und Apple-Geräte ein, verwaltest Benutzerkonten und stellst den reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur sicher.
- Als Fachkraft IT-Benutzerservice und Support arbeitest du mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Mobile Device Management und webbasierten Plattformen.
- Du begleitest Geräte-Rollouts, installierst Hardware und unterstützt bei Wartung und Betrieb von Präsentations- und Kopierlösungen.
- In dieser Rolle analysierst du technische Probleme, koordinierst Lösungen und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und ICT-Projekten ein.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z. B. ICT-Fachfrau/-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation), gern auch motivierte Lehrabgänger/innen
- Erste Erfahrung im 1st-Level-Support, idealerweise ergänzt durch Tätigkeiten im 2nd-Level-Support
- Sicherer Umgang mit Windows-, Apple- und Microsoft-365-Umgebungen
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Freude daran, Menschen im Alltag technisch zu unterstützen
- Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Grosses Interesse an neuen Technologien, digitalen Entwicklungen und idealerweise Erfahrung oder Weiterbildung im schulischen Umfeld
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Mitarbeit an ICT-Projekten und Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur von Schule und Gemeinde
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Einblick und Mitarbeit in Engineering-, Infrastruktur- und Systemthemen zur fachlichen Weiterentwicklung
- Eingespieltes und dynamisches Team: Enge Zusammenarbeit mit IT-Leitung und PICTS im Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
