Réceptionniste

Dans le cadre du renforcement de son équipe accueil, notre client recherche un(e) Réceptionniste Corporate issu(e) du monde hôtelier, capable d’offrir une expérience d’accueil premium et professionnelle aux collaborateurs et visiteurs.

Ce poste représente la vitrine de l’entreprise : nous recherchons une personne orientée service, avec un excellent sens du relationnel et une présentation irréprochable.

Réceptionniste

Vos responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs

• Gérer l’expérience d’accueil et garantir un service de qualité

• Préparer et gérer les badges d’accès pour les nouveaux arrivants et visiteurs

• Informer les collaborateurs sur différents sujets et agir comme centre d’information interne

• Gérer certaines demandes ou plaintes avec professionnalisme et diplomatie

• Contribuer à créer un “wow effect” dès l’arrivée des visiteurs

• Apporter un support help desk / information desk selon les besoins

• Collaborer étroitement avec une équipe de 4 personnes pour assurer la continuité du service

Profil recherché

• 2 à 5 ans d’expérience en réception, idéalement dans l’hôtellerie (impératif)

• Sens du service très développé et véritable plaisir à accueillir et servir

• Excellente présentation et posture professionnelle

• Personnalité positive, dynamique et esprit d’équipe

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (multitasking)

• Capacité à prendre du recul et gérer les situations délicates avec calme

Langues

• Français : courant (impératif)

• Anglais : fluent (impératif)

Organisation du travail

?? Lundi à vendredi
? 40h par semaine

Horaires en rotation dans l’équipe :

• 7h30 – 16h30

• 8h30 – 17h30

• 9h30 – 18h30

Une flexibilité occasionnelle peut être demandée lors de visites VIP ou événements.

Environnement

• Équipe accueil composée de 4 personnes

• Dress code : Smart Casual

• Environnement corporate international

? Nous recherchons une personne qui voit ce rôle comme un véritable métier de service et d’accueil, capable de représenter l’entreprise avec élégance et professionnalisme.