Responsable Planification & Support à la Vente (H/F)

Responsable Planification & Support à la Vente (H/F) - Bulle (FR) - 100 %

Vous êtes issu(e) de la mécanique et souhaitez évoluer vers un poste alliant technique, organisation et relation client ?

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Planification & Support à la Vente capable de coordonner les activités de l'atelier, d'assurer un service de qualité à notre clientèle et de soutenir l'équipe commerciale dans ses activités quotidiennes.

Vos responsabilités

Planifier et coordonner les interventions de l'atelier en optimisant les ressources humaines et matérielles.
Organiser les rendez-vous clients et assurer le suivi des réparations et entretiens.
Veiller au respect des délais et garantir une communication fluide entre l'atelier, les clients et les différents services.
Assurer le suivi administratif des ordres de réparation.
Gérer les commandes, les réceptions et le suivi des pièces mécaniques et accessoires nécessaires aux interventions.
Veiller à la disponibilité des pièces, assurer la gestion du stock et collaborer avec les fournisseurs afin de garantir le bon fonctionnement de l'atelier.
Conseiller les clients sur les prestations, les pièces, les accessoires et les solutions adaptées à leurs besoins.
Apporter un support actif à l'équipe de vente lors de la préparation des véhicules, des livraisons et du suivi commercial.
Participer à la présentation des motos en showroom et contribuer à une expérience client de qualité.
Collaborer étroitement avec les mécaniciens afin de garantir un service irréprochable.

Votre profil

Formation de base de mécanicien moto, mécanicien automobile ou formation technique équivalente.
Expérience dans un atelier ou un garage, idéalement dans l'univers de la moto.
Expérience en planification d'atelier, gestion des pièces détachées, réception après-vente ou magasin, un atout.
Intérêt marqué pour la relation client et le conseil.
Aisance dans le support à la vente et sens du service.
Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
Personnalité dynamique, proactive et orientée solutions.
Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.
Permis moto, un réel atout.

Nous vous offrons

Un poste varié mêlant technique, organisation, logistique et relation client.
Un environnement de travail moderne et passionné par l'univers de la moto.
Une équipe dynamique et conviviale.
Une réelle autonomie dans vos responsabilités.
Des conditions de travail attractives et des possibilités de développement professionnel.