Collaborateur-rice au service des commandes - 80%

CE QUE VOUS FEREZ :

• Encodage des commandes clients reçus par téléphone ou email
• Gérer les commandes clients et les documents administratifs associés
• Coordonner les communications entre les équipes de vente et les clients
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons, traiter les réclamations et résoudre les problèmes
• Informer et conseiller les clients sur les produits et services
• Mettre à jour les bases de données clients, gérer les actions mensuelles et les listes d'articles
• Contribuer à l'amélioration continue du service clientèle et collaborer aux tâches administratives diverses

CE QUE VOUS APPORTEZ :

• CFC d'employé-e de bureau ou de commerce ou formation jugée équivalente
• Expérience confirmée dans un poste similaire ou dans le service client
• Bilingue français / Suisse-allemand nécessaire
• Bonne gestion du stress et forte appétence pour la relation client
• Excellentes capacités organisationnelles, aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et précision

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Un environnement évolutif et un cadre de travail agréable
• Possibilité de formation et de développement interne
• Divers rabais chez plus de 150 partenaires via la plateforme Swibeco
• Des prestations sociales avantageuses (assurances complémentaires maladie et accident, complément aux allocations familiales)

4 RAISONS DE REJOINDRE CREMO :

• Vous participerez activement à la transformation de Cremo
• Vous contribuerez à des projets au cœur d'une entreprise agroalimentaire suisse historique
• Vous aurez un impact direct sur la performance de l'entreprise pour atteindre nos objectifs ambitieux
• Vous vous engagerez dans une activité durable et responsable

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !