Sachbearbeiter/in Kundendienst Energie (80-100 %)
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist ein regional gut verankertes Energieunternehmen mit Fokus auf Kundennähe, Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Es erwartet Sie ein modernes, serviceorientiertes Umfeld mit einer offenen Teamkultur und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung des Kundendienstteams wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die mit Genauigkeit und Freude an kundenorientierten Prozessen arbeitet.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen zu Strombezug, Ablesung und Störungen
- Verwaltung von Umzugsmeldungen und Pflege der Stammdaten in SAP S/4HANA
- Aufbereitung und Prüfung von Verbrauchsdaten sowie Erstellung von Auswertungen
- Abwicklung von Rechnungen, Kundenaufträgen und Änderungsanträgen
- Mitarbeit bei digitalen Projekten und Systemanpassungen im Kundendienst
- Aktiver Beitrag zur hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundausbildung (EFZ) mit Berufserfahrung im Kundendienst oder vergleichbarer Funktion
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Technisches Verständnis, Affinität zu Zahlen und digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Fundierte IT-Anwenderkenntnisse (SAP, CRM, MS Office)
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und hohe Eigenverantwortung
- Lernfreude und Offenheit für neue Prozesse und Aufgaben
Wir bieten
- Vielseitige Aufgabe in einem service- und technologiestarken Umfeld
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit 13 Monatslöhnen und Bonus
- Homeoffice-Möglichkeit bis ca. 20 % nach Einarbeitung
- Moderne Infrastruktur und gute Erreichbarkeit mit ÖV
- Zusatzleistungen wie Kantine, Sport- und Kulturevents, gute Sozialleistungen
Spezifisches
- Arbeitsort: Buchs AG
- Eintritt: ab sofort
- Homeoffice: ca. 20 % nach Einarbeitung
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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
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Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
