Technicien Support IT et Déploiement Mobile

Pourquoi choisir API ?

API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud...

Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients.

En optant pour API, vous choisissez une entreprise à taille humaine bénéficiant d'un solide savoir-faire en IT.

Nous sommes fiers de notre culture d’entreprise unique car nous offrons des opportunités de développement professionnel, avec des programmes de formation continue, d'évolution de carrière ainsi qu’un suivi rigoureux.

Nous mettons l’humain au cœur de nos activités : après tout, nos ordinateurs peuvent résoudre des problèmes, mais ils ne savent toujours pas faire un bon café !

Technicien Support IT et Déploiement Mobile

Nous recherchons un Technicien Support & Migration Mobile (Android) pour nous rejoindre à Lausanne.

Démarrage : 17 août 2026

Durée : 3 mois (jusqu'au 20 novembre 2026, prolongation possible)

Votre rôle

• Prendre en charge les utilisateurs venus sur rendez-vous pour la migration de leur terminal mobile (smartphones et tablettes Android).
• Réaliser la réinitialisation usine de l'appareil et la suppression de l'ancienne console MDM.
• Procéder à l'enrôlement de l'équipement dans le nouvel outil MDM (Microsoft Intune) en suivant scrupuleusement la procédure établie.
• Accompagner l'utilisateur lors de la modification de son mot de passe et appliquer les nouvelles règles de sécurité.
• Effectuer les vérifications de bon fonctionnement et la recette finale avec l'utilisateur.
• Tenir à jour le fichier de suivi des interventions et des réalisations quotidiennes.

Profil recherché

• Expérience probante sur des missions de support de proximité, de masterisation ou de migration de flotte mobile / postes de travail.
• Solide maîtrise de l'environnement Android et connaissance des outils MDM (idéalement Microsoft Intune et/ou AirWatch / Workspace ONE).
• Rigueur irréprochable et capacité à suivre pas à pas des procédures techniques détaillées.
• Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service pour rassurer et accompagner les utilisateurs lors des interventions sur rendez-vous.
• Autonomie et régularité dans la tenue des outils de suivi de projet.

Les étapes du processus de recrutement chez API :

• Engageons la conversation ! Pour commencer, nous souhaitons découvrir qui vous êtes : votre parcours, vos intérêts et vos aspirations. Cette première prise de contact nous permettra de mieux vous connaître.
• Ensuite, approfondissons ! Vous aurez l’occasion de rencontrer nos Business Managers qui vous parleront de la vie de consultant chez API. Ce sera le moment idéal pour découvrir les projets qui retiennent votre attention en fonction de vos ambitions !
• Concrétisons ! Une fois l’adéquation entre vos ambitions, vos compétences et le projet établie, l’aventure ensemble peut commencer !