Workmanagement AG
Rüti ZH
Sachbearbeiter/in Customer Support & Produktkoordination 50%
- 29 July 2026
- 50%
- Permanent position
- German (Fluent), English (Fluent)
- 8630 Rüti ZH
About the job
Ihre Aufgaben:
- Koordination und Abstimmung zwischen internationalen Servicestandorten sowie internen Fachabteilungen
- Selbstständige Bearbeitung und Überwachung von Garantie-, Service- und Reklamationsfällen
- Entgegennahme, Priorisierung und Nachverfolgung technischer Kundenanliegen
- Unterstützung des Produktmanagements bei Produkteinführungen sowie der Analyse von Markt- und Produktdaten
- Erstellung von Auswertungen, Reports und Statistiken zur Unterstützung betrieblicher Entscheidungen
- Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen sowie Begleitung von Produktoptimierungen
- Administrative Unterstützung innerhalb des Customer-Support- und Produktmanagement-Teams
- Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses zwischen allen beteiligten Stellen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder Interesse am jeweils anderen Bereich
- Berufserfahrung im Customer Service, technischen Innendienst oder in einer koordinativen Funktion
- Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse; ERP-Erfahrung ist von Vorteil
- Teamorientierte, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit
- Spannende Tätigkeit in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld
- Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
- Moderne Infrastruktur und attraktive Anstellungsbedingungen
- Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
- Kollegiales Team mit wertschätzender Zusammenarbeit
- Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Auto
Ihre Ansprechperson
Sonja Trosic
Telefon: 055 220 60 99
