Workmanagement AG
Rüti ZH
Employé(e) support client & coordination produit 50%
- 29 juillet 2026
- 50%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- 8630 Rüti ZH
À propos de cette offre
Vos tâches :
- Coordination et harmonisation entre les sites de service internationaux ainsi que les départements internes spécialisés
- Traitement autonome et suivi des cas de garantie, service et réclamations
- Réception, priorisation et suivi des demandes techniques des clients
- Soutien à la gestion des produits lors des lancements ainsi que dans l’analyse des données de marché et de produit
- Élaboration d’analyses, rapports et statistiques pour soutenir les décisions opérationnelles
- Maintenance et mise à jour des documentations techniques ainsi qu’accompagnement des optimisations produit
- Soutien administratif au sein de l’équipe support client et gestion des produits
- Assurer un flux d’informations efficace entre toutes les parties concernées
- Formation commerciale ou technique de base achevée avec formation complémentaire correspondante ou intérêt pour l’autre domaine
- Expérience professionnelle dans le service client, le support technique interne ou dans une fonction de coordination
- Goût pour la collaboration avec des interlocuteurs internationaux
- Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
- Capacités organisationnelles marquées ainsi qu’un sens aigu de la qualité
- Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais, à l’oral et à l’écrit
- Bonnes compétences MS Office ; expérience ERP est un avantage
- Personnalité orientée équipe, fiable et axée sur le client
- Activité passionnante dans un environnement de travail international et innovant
- Grande autonomie et tâches variées
- Infrastructure moderne et conditions d’emploi attractives
- Voies de décision courtes et culture d’entreprise ouverte
- Équipe collégiale avec une collaboration appréciative
- Possibilités individuelles de développement professionnel et personnel
- Bonne accessibilité par les transports publics ainsi qu’en voiture
Votre personne de contact
Sonja Trosic
Téléphone : 055 220 60 99
