Senior IT Service Desk Supporter (m/w/d)
Rocken®
Key information
Publication date:
18 April 2024Workload:
70 – 100%Contract type:
Permanent positionLanguage:
German (Fluent)Place of work:
Emmen
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du bist dafür verantwortlich, dass die SLAs der Kunden eingehalten werden
- Du nimmst Störungen und Serviceanfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch entgegen
- Störungen behebst du mithilfe von IT-Support-Tools und bist gelegentlich auch vor Ort beim Kunden im Einsatz
- Die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von PC-/Notebook-/Tablet- und Thin-Client-Arbeitsplätzen, VoIP-Telefonen und Peripheriegeräten gehört zu deinen Aufgaben.
- Zusätzlich erstellst und pflegst du System- und Prozessdokumentationen
Deine Skills
- Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in oder eine gleichwertige Qualifikation
- Mit mehreren Jahren Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support bist du vertraut
- Du besitzt gute Fachkenntnisse in der Windows-Client-/Server-Umgebung und M365
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Emmen
Kontakt
Blerta Avdili,
+41 44 385 21 46
Contact
Rocken®