Opérateur en informatique au Centre d'Exploitation (H/F/D)

Ensemble, préparons votre avenir.

SAMSIC-Emploi SA, leader dans son domaine d'activité, accompagne l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des assurances basé à Lausanne, dans le recrutement d'un(e) Opérateur(trice) en informatique au Centre d'Exploitation 100%.

Vos missions principales :

• Surveillance et monitoring des infrastructures IT (Compute, Storage, Network, applications)
• Contrôle du bon déroulement des sauvegardes
• Détection, qualification et gestion des incidents
• Création, suivi et clôture des tickets
• Évaluation de la criticité et coordination avec les équipes techniques
• Communication aux utilisateurs et suivi jusqu'à résolution
• Restauration des services selon procédures documentées
• Mise à jour des éléments de configuration (CMDB)
• Interventions techniques en data center (installation / remplacement matériel)
• Support sur site : imprimantes, équipements de collaboration, salles de conférence
• Rédaction et mise à jour des procédures opérationnelles

Conditions :

• Mission : janvier 2026 à décembre 2026 (reconductible)
• Taux d'activité : 100%
• Horaires : 2 shifts entre 06h00 et 22h00
• Lieu : Lausanne
• Démarrage : ASAP

Formation et compétences techniques :

• Formation d'opérateur en informatique ou équivalent
• Bonnes connaissances des systèmes d'information et infrastructures IT
• Compréhension des architectures SI
• Capacité d'analyse et de diagnostic
• Gestion des priorités et respect des procédures
• Expérience en gestion d'incidents et suivi de tickets
• Français langue maternelle
• Bon niveau d'anglais

Soft skills :

• Sens du service
• Autonomie
• Rigueur
• Esprit d'équipe
• Proactivité
• Résistance au stress

Idéalement domicilié(e) dans la région lausannoise.

Et si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, adressez-nous au plus vite votre candidature !

NB : Sans réponse de notre part sous 15 jours, veuillez considérer que nous n'avons pas retenu votre dossier. Nous conserverons toutefois votre profil pour de futures opportunités.