St. Gallen
4 hours ago
IT Support Mitarbeiter:in (m/w/d)
- 17 April 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- CHF 65 000 - 80 000 /year
- German (Fluent)
- St. Gallen
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Mitarbeiter:in (m/w/d)
Lohn - CHF65'000 - 80'000Egal ob in Systems Engineering & Operations, Software Development, Customer Service oder in einer der anderen Funktionen, hier darf deine Neugier gegenüber neusten technologischen Entwicklungen mit Leidenschaft verkörpert werden. Dieser ROCKEN Partner setzt als renommierter Webhoster stetig neue Massstäbe. Um dies zu erreichen, braucht es kreative, motivierte und hilfsbereite Spezialisten. Werde ein wichtiger Bestandteil des Teams und übernimm Verantwortung über spannende Aufgaben.
Verantwortung:
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Betreuung und Unterstützung von Kundenanfragen im 1st Level Support über Telefon und Ticket System
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Analyse, Fehlerbehebung und Lösung von IT Problemen oder Eskalation an den 2nd Level Support nach Klassifizierung
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Beratung von Kunden bei der Auswahl, Implementierung und Nutzung von IT Produkten und Dienstleistungen
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Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation
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Enge Zusammenarbeit mit Support Teams zur Optimierung von IT Prozessen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder nachweisbare Erfahrung als IT Spezialist
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Praktische Kenntnisse in Web Technologien wie CMS, Mail und DNS von Vorteil
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Fliessende Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation in Französisch und Italienisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil
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Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kundenfokussierung und starke Teamfähigkeit
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Bereitschaft für Wochenend- und Pikettdienste
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
