ICT-Supporter:in (m/w/d)

06 June 2026
80 – 100%
Permanent position
CHF 80 000 - 95 000 /year
German (Fluent)
Chur

About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT-Supporter:in (m/w/d)

Lohn - CHF80'000 - 95'000

Unser Rocken® Partner ist im öffentlichen Sektor anzuordnen und sucht stets Fachkräfte. die ihm dabei behilflich sind, seine öffentlichen Aufgaben zu erfüllen.

Verantwortung:

Du bist erste Anlaufstelle für alle Informatik-Anliegen und bearbeitest Störungen sowie Support-Anfragen von der Analyse bis zur Koordination der Lösung.

In dieser Rolle berätst, schulst und unterstützt Du über 50 Mitarbeitende bei der Nutzung von Informatikmitteln, Fachanwendungen und digitalen Arbeitsprozessen.

Als Fachkraft IT-Benutzerservice planst, koordinierst und führst Du Change- und Release-Management-Prozesse durch und begleitest Anwendungs- und Systemtests.

Du übernimmst die Beschaffung, Verwaltung und das Lifecycle-Management von Hard- und Software, inklusive Bestellungen, Lizenzmanagement, Inventarführung und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen.

In dieser Rolle verantwortest Du übergeordnete ICT-Aufgaben in den Bereichen Koordination, Rollen- und Benutzerverwaltung, Datenschutz sowie Aufbewahrungs- und Archivierungspflichten.

Als Fachkraft IT-Benutzerservice setzt Du Informationssicherheits- und Schutzmassnahmen um und überwachst deren Einhaltung.

Qualifikationen:

Fundierte Aus- oder Weiterbildung im Informatikbereich sowie mehrjährige Praxiserfahrung im ICT-Support und im Betrieb von Microsoft-Systemen

Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Anwenderinnen und Anwender kompetent und lösungsorientiert zu unterstützen

Erfahrung in der Mitarbeit an IT-Projekten und darin, Veränderungen aktiv mitzugestalten und erfolgreich voranzutreiben

Analytisches Denkvermögen und vernetztes Verständnis für technische wie organisatorische Zusammenhänge, kombiniert mit klarer, wertschätzender Kommunikation

Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein sowie der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und Teamgeist zu bewahren

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Kantonssprachen oder Fremdsprachen von Vorteil für den Austausch in einem vielfältigen Umfeld

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Vielseitige Aufgaben von 1st-Level-Support über Change-Management bis zu übergeordneten ICT-Aufgaben

Eingespieltes und dynamisches Team: Zusammenarbeit mit über 50 Mitarbeitenden in einer kantonalen Verwaltung

Offene Unternehmenskultur: Wertschätzende Kommunikation und Mitgestaltung der digitalen Prozesse in der Verwaltung

Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung: Öffentlicher Arbeitgeber mit in der Regel familienfreundlichen Anstellungsbedingungen

Markt- und leistungsgerechte Löhne: Anstellung im kantonalen Lohnsystem mit marktgerechten, transparenten Löhnen

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Chur

Kontakt

Marius Feurer,
+41443852186

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training, System Technician / - Administrator

ICT-Supporter:in (m/w/d)

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